موظف مكتب شكاوى📣 إعلان

مستشفى جاما الطبي يعلن عن شواغر وظيفية!
نبحث عن متخصص في خدمة العملاء للانضمام إلى فريق العمل في مركز الاتصالات الخارجية.

المتطلبات:

• مهارات تواصل ممتازة
• قدرة على العمل تحت الضغط
• المرونة في ساعات العمل

للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني.

انضم إلينا في شركة املاك ماس السعودية العقارية!
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا المتنوع والمبتكر. ستلعب دورًا أساسيًا في تطوير وتحسين جودة خدمة العملاء لدى الشركة.

المسؤوليات:

• تطوير مؤشرات ومعايير الأداء في خدمة العملاء.
• المشاركة في تحديث الإجراءات والأدلة الخاصة بالخدمة.
• تحليل بيانات رضا العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
• إعداد الوثائق والتقارير الخاصة بخدمة العملاء.
• التنسيق مع الإدارات لتحقيق توقعات واحتياجات المتعاملين.

المؤهلات:

• بكالوريوس في مجالات ذات صلة مثل الإعلان، العلاقات العامة، الخدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• شهادات معتمدة مثل MCSE وMOS وCCNA ستكون مفضلة.

المهارات:

• خبرة متقدمة في خدمة العملاء.
• مهارات قوية في التحليل والمراقبة.
• إدارة تجربة العملاء والتوثيق.

إذا كنت تبحث عن بيئة عمل تحتضن التطوير والنمو، قدم طلبك اليوم!

مسمى الوظيفة: أخصائي علاقة العملاء

الوصف الوظيفي: في شركة الكفاح العقارية، نبحث عن أخصائي خدمة عملاء مميز للانضمام إلى فريقنا. ستلعب دوراً حيوياً في وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير برامج من شأنها تعظيم جودة تقديم الخدمات.

الواجبات والمهام الرئيسية:

• إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وضمان الرد الفعال على استفساراتهم.
• تطوير برامج متقدمة لضمان تحقيق توقعات المتعاملين.
• تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء.
• إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

المؤهلات: مطلوب بكاليوس في الإعلان والاتصال التسويقي، وخبرة عملية لمدة سنة. الشهادات المفضلة تشمل MCSE و MOS و CCNA. كما يُفضل الحصول على شهادات في تقنيات المعلومات وإدارة الموارد البشرية.

المتطلبات اللغوية: إتقان اللغة العربية ودراية بمجموعة من اللغات الأخرى مثل التركية والإندونيسية والأردو تعد ميزة إضافية.

البيئة: تتمتع ببيئة عمل مهيأة لذوي الإعاقة.

تاريخ بداية النشر: 28111446
تاريخ انتهاء النشر: 01031447