img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالدمام
مرحبًا بكم في مجموعة بلازا بريميوم!
نحن شركة عالمية مكرسة لجعل السفر أفضل مع فريق متنوع ملتزم ببناء إرث في ضيافة المطارات.

نطاق العمل:
تشمل هذه الوظيفة قيادة استراتيجيتنا وعملياتنا الطهو بشكل أساسي مع التركيز على الرياض، مع ضمان توافقها مع مهمة ورؤية وقيم شركتنا. ستشرف على العمليات الطهو بينما تقوم بتطوير وتحديد المعايير وفقًا لـ ISO 22000 و OHSAS 180005S.

المسؤوليات الوظيفية:
  • قيادة وتوجيه فريق الطهي بشأن الوصفات القياسية وطرق الطهي.
  • تطوير أنظمة وإجراءات الطهي لتطبيق متسق للوصفات.
  • استراتيجيات تخطيط الإنتاج بناءً على اتجاهات الإيرادات وضمان عروض قائمة مرضية لبرامج الرفاهية والأنظمة الغذائية الخاصة.
  • تحليل اتجاهات الاستهلاك وتقييم تأثيرها على العمليات.
  • العمل عن كثب مع فريق إدارة سلسلة التوريد لتحسين التكاليف وجودة العلامة التجارية للمواد الخام.
  • توظيف وتطوير أعضاء فريق الطهي مع التركيز على استراتيجيات التدريب والاحتفاظ.
  • ضمان الامتثال لشهادات الصحة والنظافة.
  • التعاون مع إدارة الطعام والمشروبات للحفاظ على معايير جودة الطعام العالية.
  • تقرير حالة العمليات اليومية والمساعدة في إعداد الميزانية السنوية.

متطلبات الوظيفة:
  • أكثر من 175 نجوم أو صالات المطارات.
  • خريج من معهد إدارة الفنادق المرموق.
  • حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في أدوار إدارة الطهي.
  • مهارات خدمة العملاء والتواصل ممتازة.
  • يفضل شهادات تدريب مهني ذات صلة.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلانجديدة

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
الوظيفة: موظف مركز الاتصال

الهدف:
تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات.

المتطلبات:
  • دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة
  • العمل ضمن بيئة عمل "شفتات"
  • مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
  • قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد
  • خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء
  • تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى
  • إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة
  • استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة

المهام:
  • الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
  • توثيق التفاعلات بدقة في النظام
  • تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
  • تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء
  • المشاركة في التدريب والتطوير المستمر
  • التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة
  • تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة

المهارات المطلوبة:
  • تواصل واضح واحترافي
  • تركيز على رضا العميل
  • حل المشكلات بسرعة
  • التكيف مع التغييرات
  • تنظيم وإدارة الوقت
  • العمل الجماعي والتحفيز الذاتي

breifcase0-1 سنة

locationالدمام

منذ 21 ساعة تقريباً