ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)📣 إعلان
في إمداد بواسطة إيلم
منذ 3 ساعات تقريباً
منذ 3 ساعات تقريباًشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الدمام |
الوظيفة: موظف مركز الاتصال
الهدف:
تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات.
المتطلبات:
المهام:
المهارات المطلوبة:
الهدف:
تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة، من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات.
المتطلبات:
- دبلوم أو بكالوريوس في مجال ذي صلة
- العمل ضمن بيئة عمل "شفتات"
- مهارات تواصل قوية كتابيًا وشفهيًا
- قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة عملاء في وقت واحد
- خبرة أو معرفة بمبادئ خدمة العملاء
- تعاطف وصبر في التعامل مع الشكاوى
- إتقان استخدام أنظمة CRM والبرامج المختلفة
- استعداد للتعلم والعمل في أوقات مرنة
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة
- توثيق التفاعلات بدقة في النظام
- تقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة
- تهدئة المواقف الصعبة وضمان رضا العملاء
- المشاركة في التدريب والتطوير المستمر
- التعاون مع الفريق لتحسين الخدمة
- تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة
المهارات المطلوبة:
- تواصل واضح واحترافي
- تركيز على رضا العميل
- حل المشكلات بسرعة
- التكيف مع التغييرات
- تنظيم وإدارة الوقت
- العمل الجماعي والتحفيز الذاتي
متطلبات الوظيفة
- لا تتطلب خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في مكة المكرمة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في البكيرية
- وظائف موظف استقبال في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- مجالات وظيفية أخرى في الدمام
- وظائف مصمم جرافيك في الدمام
- وظائف مندوب مبيعات في الدمام
- وظائف سكرتير في الدمام
- وظائف أخصائي تسويق في الدمام
- وظائف عامل تصنيع في الدمام
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في الدمام
- وظائف مضيف (هوست) في الدمام
- وظائف مساعد إداري في الدمام
- وظائف ممثل مبيعات في الدمام
- وظائف أخصائي مبيعات في الدمام
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف رسام اوتوكاد في المدينة المنورة
- وظائف فني حمامات سباحة في مدينة الملك عبدالله الاقتصادية
- وظائف مشرف انتاج في جدة
- وظائف أخصائي تحليل مالي في الظهران
- وظائف بائع في الخرج
- وظائف مدخل بيانات في الخرج
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مشرف عمليات في المدينة المنورة
- وظائف محاسب مدفوعات في الخبر
- وظائف مشرف مقاولات في الجبيل