img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالدمام
انضم إلى شركة راية للتمويل كممثل لمركز الاتصال!
شركة راية للتمويل هي شركة متخصصة في تمويل السيارات مرخصة من البنك المركزي السعودي (ساما)، ومقرها في الدمام، المملكة العربية السعودية. نهدف إلى تقديم حلول مبتكرة وفعالة لخدمة العملاء في قطاع تمويل السيارات. نحن نبحث حاليًا عن أفراد مؤهلين للانضمام إلى فريقنا كممثلي مركز اتصال (5 وظائف متاحة).

هدف الوظيفة:
ستكون مسؤوليتك الرئيسية هي تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال فهم احتياجات العملاء عبر الهاتف، والإجابة على الاستفسارات، وحل المشكلات، ومعالجة الطلبات.

سياق العمل:
نبحث عن أفراد يمكنهم الاستماع والتواصل وشرح وإقناع وجذب انتباه الآخرين، مع التعبير بوضوح وفعالية عن الأفكار والآراء في مواقف مختلفة.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد بشكل احترافي على مكالمات العملاء ومعالجة الاستفسارات والشكاوى.
  • الالتزام بسياسات ما بعد البيع والمتطلبات التنظيمية المعتمدة.
  • التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات.
  • تزويد العملاء بمعلومات حول خدمات ومنتجات الشركة.
  • معالجة نماذج وطلبات العملاء.
  • نقل المكالمات الواردة إلى الأقسام المناسبة حسب الحاجة.
  • متابعة المكالمات المعقدة للعملاء حسب المتطلبات.
  • توثيق ملاحظات وتقارير المكالمات، وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء.
  • استخدام أساليب تواصل مختلفة لتحقيق أقصى تأثير، مع تعديل الأسلوب ليتناسب مع اهتمامات الأطراف المختلفة.
  • تأثير الآخرين وتحفيزهم لتحقيق أداء أفضل والسعي نحو التميز.
  • التحضير للتفاوض وتوضيح الأهداف مع الاستعداد للرد على الاعتراضات المحتملة.
  • إدارة المهام الإدارية وتنسيق الاتصال مع الأقسام الداخلية.
ملاحظة: المسؤوليات المذكورة أعلاهIndicative وليست شاملة؛ قد يتم تعيين مهام إضافية حسب متطلبات العمل.

المؤهلات والخبرة:
المؤهلات الدنيا: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة المطلوبة: 0-3 سنوات من الخبرة في بيئة مركز الاتصال.
متطلبات إضافية:
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
  • إتقان استخدام تطبيقات الكمبيوتر.
  • مهارات اتصال ممتازة.
  • مهارات حل المشكلات.
  • تقنيات احترافية في التعامل مع الهاتف.
  • القدرة على العمل تحت الضغط.

كيفية التقديم:
إذا كنت مهتمًا بالتقديم، يرجى استخدام ميزة التقديم السهل أو إرسال طلبك إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم مع سطر الموضوع "ممثل مركز الاتصال."

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مصمم جرافيك

📣 إعلانجديدة

ركائز للحلول التسويقية المتكاملة

دوام كامل
🚀 انضم إلينا في ركائز للحلول التسويقية المتكاملة!

نبحث عن مصمم / مصممة جرافيك محترف(ة) للانضمام إلى فريقنا الإبداعي. نحن شركة سعودية تقدم خدمات التسويق الرقمي، إدارة السوشيال ميديا، تصميم الهوية، وإنتاج الفيديوهات. نسعى إلى توسيع فريقنا بأفراد لديهم شغف بالتصميم وفهم عميق للعلامات التجارية.

المهام الوظيفية:
  • تصميم محتوى بصري لمنصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وLinkedIn وSnapchat وغيرها.
  • إنشاء مواد تسويقية وإعلانية تتضمن Posts وStories وBanners وعروض تقديمية.
  • الالتزام بالهوية البصرية لكل عميل والعمل وفقاً لـ Brand Guidelines.
  • التعاون مع فريق التسويق وصناعة المحتوى لتنفيذ الحملات.
  • تطوير الأفكار البصرية وتحسين جودة التصاميم باستمرار.

المتطلبات:
  • خبرة عملية في التصميم الجرافيكي.
  • إتقان برامج Adobe Photoshop وIllustrator (يفضل إتقان After Effects أو Premiere).
  • فهم جيد لتصميم السوشيال ميديا والإعلانات الرقمية.
  • ذوق بصري عالٍ والانتباه للتفاصيل.
  • القدرة على الالتزام بالمواعيد والعمل بروح الفريق.

نحن نقدم بيئة عمل احترافية ومشجعة على الإبداع، وفرصاً للنمو والتطوير المهني، بالإضافة إلى العمل مع علامات تجارية ومشاريع متنوعة.

📩 للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية ونماذج من الأعمال عبر البريد الإلكتروني.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ يوم واحد

أخصائي مبيعات

📣 إعلانجديدة

أبهج للاستشارات الهندسية - Abhj Engineering Consultants

دوام جزئي
انضم إلى فريق أبهج للاستشارات الهندسية! نحن نبحث عن مسؤول مبيعات عقاري متميز للانضمام إلينا في الدمام. ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وزيادة وعيهم حول الفلل المعروضة للبيع. يتطلب هذا الدور مهارات تواصل جيدة، والمظهر المهني، والقدرة على إقناع العملاء.

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال العملاء في موقع المشروع والترحيب بهم.
  • شرح تفاصيل الفلل والمواصفات الفنية والأسعار وخطط السداد.
  • تنظيم وأخذ العملاء في جولات ميدانية داخل المشروع.
  • الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة بوضوح.
  • إقناع العملاء والتفاوض لتحقيق أهداف البيع.
  • التواجد الدائم في موقع المشروع خلال أوقات العمل.
  • التعريف بمجالات عمل الشركة ومشاريعها.
  • متابعة العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد.
  • التنسيق مع الإدارة وفريق المبيعات لتحقيق المستهدفات البيعية.

المهارات المطلوبة:
  • مهارات تواصل وإقناع عالية.
  • القدرة على التفاوض وإغلاق الصفقات.
  • مظهر لائق ولباقة في التعامل مع العملاء.
  • القدرة على العمل الميداني وتحمل ضغط العمل.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال المبيعات العقارية.

breifcase2-5 سنة

locationالدمام

منذ يوم واحد