انضم إلى فريقنا الديناميكي كمدير مبيعات التجزئة الرقمية. في تمويل الأولى، تلعب دورًا حيويًا في قيادة جهود المبيعات الرقمية وضمان تجربة استثنائية للعملاء.
تشمل مسؤولياتك:- إدارة الفريق:
- توظيف وتدريب وإدارة فريق من ممثلي المبيعات الرقمية.
- تحديد أهداف الأداء الواضحة ومؤشرات الأداء الرئيسية للفريق.
- تقديم التدريب والإرشاد لتعزيز أداء الفريق.
- مراقبة المكالمات والتفاعلات الرقمية للحفاظ على معايير الجودة.
- استراتيجية المبيعات والتنفيذ:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات الرقمية لتحقيق الأهداف.
- التعاون مع فرق التسويق لمواءمة الحملات والعروض الترويجية مع جهود المبيعات.
- تحليل بيانات العملاء ومقاييس المبيعات لتحديد الفرص للنمو.
- مراقبة الأداء:
- تتبع وتقديم تقارير عن أداء مبيعات الفريق ومقاييسه.
- ضمان أن يحقق الفريق أو يتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربعية.
- تحديد مجالات التحسين وضبط الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- توليد تقارير منتظمة للإدارة العليا حول تقدم المبيعات.
- إدارة علاقات العملاء:
- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال التواصل الفعال والخدمة.
- معالجة قضايا العملاء المعقدة وتقديم الحلول.
- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والمعنيين.
- التعاون والابتكار:
- العمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف مثل التسويق، وتطوير المنتجات، والمخاطر، والمالية، وتكنولوجيا المعلومات.
- البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين.
- ابتكار وتنفيذ تقنيات جديدة لمبيعات رقمية فعالة.
المؤهلات:- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذات صلة.
- خبرة مثبتة في المبيعات الرقمية ضمن قطاع الخدمات المالية (35 سنوات في دور إداري).
- مهارات القيادة والتحفيز قوية.
- مهارات الاتصال والتواصل بين الأشخاص ممتازة.
- إجادة في أنظمة النظم المالية الأساسية وأدوات المبيعات الرقمية.
- عقلية تحليلية مع قدرات حل المشكلات.
