img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض

نبذة عن الدور

تبحث هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عن متخصص ذي خبرة لشغل منصب "قائد متخصص في تجربة العملاء". يركز هذا الدور على تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل التحديات، وتطوير الحلول، والإشراف على مبادرات التوعية والتواصل.

مسؤوليات الدور

يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية إيجاد حلول للتحديات التي تتطلب تحليلاً لفهم ومعالجة المشكلات التي تم تصعيدها من مستويات أقل خبرة. تشمل الأنشطة التشغيلية المعقدة:

  • تحديد المؤشرات لقياس ملاحظات العملاء والإشراف على تصميم استبيانات قياس مستوى الرضا.
  • تحليل استطلاعات رضا العملاء وتقديم التوصيات اللازمة.
  • إعداد البرامج التوعوية وخطط الحملات الإعلامية والرقمية، بما في ذلك الفعاليات والمؤتمرات وورش العمل والأخبار الصحفية.
  • إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والإشراف على إعداد وتصميم المحتوى المخصص للنشر.
  • المراجعة الدورية لسلامة المحتوى المنشور عبر الموقع الإلكتروني وحسابات التواصل للتأكد من تحديثه وملاءمته.
  • التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين وأصحاب المصلحة لتوحيد الجهود في مجال التوعية والنشر.
  • مواكبة التوجهات والممارسات الحديثة لإعداد وجهات نظر رحلات العملاء الحالية والمستقبلية.
  • مواءمة الاستراتيجيات مع توجيهات تجربة العملاء بالتنسيق مع الإدارات ذات الصلة.
  • تقديم الدعم في تحديد المقاييس متعددة الإدارات لقياس ذكاء العملاء وإعداد التقارير الخاصة بها.
  • إعداد خطة شاملة لتحسين تجربة العملاء بناءً على تحليل نقاط الضعف والثغرات.
  • التوصية بمعايير قياس جودة الخدمات المقدمة من قبل الأمانة العامة للجان الزكوية والضريبية والجمركية وفروعها.
  • تحديد طرق تحديث الخدمات عبر المنصة الإلكترونية بالتنسيق مع ممثلي الإدارات.
  • العمل مع الفرق المرنة لتنسيق مبادرات تحسين تجربة العملاء متعددة الإدارات.
  • تحديد الشركات الخارجية التي تقدم أفضل الأسعار والخدمات لتلبية أهداف التوعية والتواصل المؤسسي.
  • إعداد برامج توعية لزيادة الوعي العام بأعمال ومهام الأمانة العامة وحقوق والتزامات الأطراف المعنية.
  • صناعة وإعداد سياسة النشر ومنهجيات التواصل الخارجي/الداخلي، والعمل على تحديثها ونشرها دورياً.
  • إعداد وتنفيذ خطة توعية وتواصل سنوية وتقديم تقارير دورية حول مستوى الأداء.
  • الحفاظ على العلاقات مع الصحافة والشركاء الإعلاميين لإعداد ونشر المقالات والأخبار الصحفية.
  • بناء وتصميم المنتجات التوعوية حسب خطط النشر المستهدفة.
  • نشر الوعي من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني بطريقة مستمرة.
  • ضمان ملاءمة المحتوى المنشور والمعد للنشر والمراجعة الدورية لضمان الالتزام بسياسات النشر المعتمدة.

المؤهلات والمتطلبات الوظيفية

  • درجة البكالوريوس في الاتصالات، أو التسويق، أو الإدارة العامة.
  • خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المجال.

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٥-١٠ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

أخصائي العلاج الوظيفي

📣 إعلانجديدة

TALEMIA التعليمية

عمل مؤقت

نبذة عن الدور

تعلن TALEMIA التعليمية عن حاجتها لشغل وظيفة أخصائي علاج وظيفي للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل شاغل الوظيفة دورًا أساسيًا في تطوير الخدمات التعليمية من خلال تقديم خدمات دعم متخصصة ضمن مراكزنا المعتمدة. هذا المنصب هو فرصة للمساهمة في النمو المستمر للخدمات التعليمية.

مسؤوليات أخصائي العلاج الوظيفي

يتولى أخصائي العلاج الوظيفي مسؤولية إجراء التقييمات الشاملة، وتحديد التحديات التي يواجهها المستفيدون، وتطوير خطط علاجية فردية موجهة نحو تحقيق الأهداف في سياقات متنوعة. يتطلب الدور فهمًا عميقًا لمبادئ العلاج الوظيفي وتطبيقاته لتعزيز الاستقلالية الوظيفية والرفاهية.

  • تطبيق مبادئ العلاج الوظيفي وفهم شامل للنمو والتطور في بيئات مختلفة.
  • الالتزام بالأنماط التنموية والتكيفية الشائعة.
  • إجراء التقييمات وتحليل دراسات الحالة لصالح المستفيدين.
  • تحديد التحديات، ومعالجة العجز الوظيفي، وإدارة الإعاقات المعرفية والتأخر النمائي.
  • تنفيذ التدخلات العلاجية المناسبة للتحديات المحددة.
  • تنفيذ خطط الجلسات وبروتوكولات العلاج.
  • استخدام وصيانة المعدات والأجهزة المساعدة.
  • توظيف التكنولوجيا المناسبة داخل المركز.
  • إجراء تقييمات شاملة وفحوصات دقيقة للمستفيد.
  • تحقيق أهداف العلاج الوظيفي الفردية من خلال الجلسات والمشاركة في تطوير وتنفيذ الأهداف الفردية لمختلف الفئات العمرية.
  • فهم مدى استفادة المستفيد من الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربته.
  • تدريب الأفراد على تحقيق أهداف العلاج الوظيفي الفردية ضمن البيئة المنزلية.
  • توثيق سجلات الجلسات في نظام معلومات المرضى الإلكتروني (HIS) باستخدام النماذج وأدلة القياس لتوثيق الجلسات.
  • مراقبة حضور المستفيدين في الجلسات المجدولة وفقًا لخطة العلاج الوظيفي.
  • إعداد تقارير للمستفيدين بناءً على الطلب.
  • إعداد تقارير أسبوعية/شهرية/سنوية بناءً على الطلب.
  • حضور الاجتماعات المختلفة حسب الحاجة.
  • التواصل الفعال والتعاون مع فريق العمل في المركز لتقديم أفضل جودة للخدمات.
  • طلب وتقديم الاستشارات المهنية من الأقسام ذات الصلة.
  • التعاون مع الفريق متعدد التخصصات لتحديد احتياجات المستفيدين من خدمات المركز.
  • تحسين وتطوير البرامج والخطط والخدمات بما يتوافق مع النتائج المهنية والتقنية والبحثية ودراسات الحالة.
  • الحفاظ على سرية معلومات المستفيدين.
  • الالتزام بالواجبات الموكلة إليه من قبل المشرف المباشر ضمن نطاق عمل الأخصائي.
  • المشاركة في تطوير الوحدة/القسم/المركز.
  • المشاركة في تقديم المحاضرات وورش العمل للمستفيدين/الأخصائيين/الجمهور العام داخل المركز أو خارجه، بناءً على التخصص.
  • المشاركة في المبادرات التطويرية للوحدة/القسم/المركز.
  • تطوير القدرات الفطرية التي تساهم في تحسين جودة مخرجات العمل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • درجة البكالوريوس كحد أدنى في تخصص العلاج الوظيفي.
  • خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال العلاج الوظيفي.
  • رخصة مزاولة مهنة العلاج الوظيفي سارية المفعول من الجهة الصحية المختصة.

المهارات الأساسية

  • إتقان مبادئ العلاج الوظيفي وفهم شامل للنمو والتطور.
  • القدرة على الالتزام بالأنماط التنموية والتكيفية الشائعة.
  • مهارة إجراء التقييمات وتحليل دراسات الحالة.
  • القدرة على تحديد التحديات، ومعالجة العجز الوظيفي، وإدارة الإعاقات المعرفية والتأخر النمائي.
  • القدرة على تنفيذ التدخلات العلاجية المناسبة.
  • إتقان تنفيذ خطط الجلسات وبروتوكولات العلاج.
  • الخبرة في استخدام وصيانة المعدات والأجهزة المساعدة.
  • القدرة على توظيف التكنولوجيا المناسبة داخل المركز.
  • مهارة إجراء التقييمات الشاملة والفحوصات الدقيقة.
  • القدرة على تحقيق أهداف العلاج الوظيفي الفردية.
  • مهارة توثيق سجلات الجلسات في الأنظمة الإلكترونية.
  • القدرة على مراقبة حضور المستفيدين.
  • مهارة إعداد التقارير المتخصصة.
  • القدرة على حضور الاجتماعات بفعالية.
  • مهارات تواصل وتعاون فعالة مع فريق العمل.
  • القدرة على طلب وتقديم الاستشارات المهنية.
  • المشاركة في المبادرات التطويرية.
  • تطوير القدرات الفطرية لتحسين جودة العمل.
  • الحفاظ على سرية معلومات المستفيدين.
  • الالتزام بالواجبات الموكلة.

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: أخصائي العلاج الوظيفي
الشركة: TALEMIA التعليمية
المنطقة: الرياض، المملكة العربية السعودية
المدينة: الرياض
نوع العمل: عقد

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 11 دقيقة

Supervisor - External Auditor

📣 إعلانجديدة

وظائف KPMG الشرق الأوسط

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث KPMG الشرق الأوسط عن مشرف مدقق خارجي للانضمام إلى فريقها المتنامي في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتها واحدة من أكبر مقدمي الخدمات المهنية في المنطقة، تقدم KPMG بيئة عمل ديناميكية تشمل ثلاث مجالات خدمة أساسية: التدقيق، الضرائب، والاستشارات. يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمات تدقيق عالية الجودة ضمن قطاع الخدمات المالية، مع التركيز على إعداد وتقديم وتقييم نتائج التدقيق لتلبية احتياجات أصحاب المصلحة والجهات التنظيمية الخارجية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • تقديم خدمات تدقيق شاملة، بما في ذلك تدقيق البيانات المالية المطلوبة للعملاء والإفصاحات ذات الصلة والمخرجات الأخرى.
  • التعاون مع فريق العمل لتخطيط أهداف التدقيق وتطوير استراتيجية تدقيق تلتزم بجميع المعايير المهنية.
  • تقييم متطلبات العمل لعمليات تدقيق العملاء، مع ضمان الامتثال الكامل لجميع اللوائح ذات الصلة.
  • الإشراف على أعضاء فريق التدقيق المبتدئين وتوجيههم من خلال تفويض مهام التدقيق بفعالية وتقديم إرشادات ودعم واضحين.
  • إعداد وكتابة تقارير تدقيق واضحة وموجزة، وتقديم النتائج بفعالية للعملاء والإدارة العليا.
  • إظهار فهم عميق للمفاهيم المحاسبية والتدقيق المعقدة وتطبيقها عمليًا على مواقف العملاء المتنوعة.
  • مراقبة تقدم فريق العمل مقابل الخطة الموضوعة، وإجراء التعديلات اللازمة حسب الحاجة.
  • تقييم المخاطر وتصميم إجراءات التدقيق المناسبة ثم توصيلها لفرق العمل.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل قوية ومنتجة مع موظفي العملاء، وتقييم رضا العملاء والحفاظ على الاتصال الاستباقي على مدار العام.
  • أداء واجبات أخرى ضمن نطاق الدور كما يكلف بها مدير الأداء الخاص بك.
  • تولي جميع السلطات الموكلة إليك من قبل الإدارة.
  • البقاء على اطلاع دائم بأحدث التطورات وأفضل الممارسات في مجال خبرتك.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو مجال ذي صلة وثيقة.
  • الحصول على مؤهل محاسبي مهني إلزامي (مثل ACCA، ACA، CPA، CA، أو ما يعادلها).
  • خبرة مثبتة في العمل مع شركة خدمات مهنية رائدة، مع تفضيل الخبرة داخل شركات المحاسبة والاستشارات الكبرى (Big 4 أو Big 10).

المهارات المطلوبة

  • إتقان عمليات ومنهجيات التدقيق.
  • فهم قوي لإعداد وتحليل البيانات المالية.
  • خبرة في المفاهيم المحاسبية ومفاهيم التدقيق.
  • مهارات في تقييم المخاطر واستراتيجيات التخفيف.
  • قدرات ممتازة في إدارة علاقات العملاء.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

breifcase5-10 سنة

locationالرياض

منذ 15 دقيقة

أخصائي نطق وتخاطب

📣 إعلانجديدة

TALEMIA التعليمية

عمل مؤقت

نبذة عن الدور

تعلن TALEMIA التعليمية عن حاجتها لتوظيف أخصائي نطق وتخاطب للعمل في مركز الأمير سلطان للخدمات المساندة للتربية الخاصة. يهدف هذا الدور إلى تقديم خدمات تقييم وعلاج اضطرابات النطق واللغة والتواصل للمستفيدين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • إجراء تقييم شامل لاضطرابات اللغة والنطق، بما في ذلك تقييم أعضاء وميكانزمات الكلام.
  • تحديد طبيعة المشاكل اللغوية والصوتية باستخدام مقاييس رسمية وغير رسمية، مع التركيز على مخارج الأصوات، الاضطرابات الصوتية (الفونولوجي)، واضطرابات مخرج الحرف.
  • تقييم جوانب اللغة المختلفة مثل: الإدراكية، التعبيرية، علم الأصوات، علم الصرف، النحو، الدلالات، المهارات اللغوية في الحوار والسرد، المهارات البراغماتية، التواصل ما قبل اللفظي، الرنين، الطلاقة الكلامية، الإدراك، والصوت.
  • أخذ عينات لغوية في سياقات مختلفة لحساب مقاييس مثل متوسط طول اللفظ (MLU).
  • تدريب الأسر وتقديم الاستشارات والمعلومات اللازمة لدعم تطور قدرات المستفيد.
  • تنفيذ آليات وإجراءات وسياسات المركز، والاستخدام الآمن للأجهزة والمعدات.
  • استخدام الأنظمة التقنية المطبقة في المركز، وإجراء التقييمات باستخدام النماذج والمقاييس المعتمدة.
  • تحقيق أهداف الخطة التأهيلية الفردية والمشاركة في تعميم أهداف الأقسام الأخرى.
  • توثيق مجريات الجلسات في الملف الإلكتروني للمستفيد (HIS).
  • متابعة التزام المستفيد بحضور الجلسات وإعداد التقارير والإحصائيات المطلوبة.
  • التواصل الفعال والتعاون مع فريق العمل لتقديم خدمات عالية الجودة.
  • المشاركة مع الفريق متعدد التخصصات لتحديد احتياجات المستفيد.
  • تحسين وتطوير البرامج والخطط والخدمات بناءً على المعرفة الفنية والتقنيات الحديثة.
  • تنفيذ برامج وأنشطة فردية وجماعية داخل وخارج المركز.
  • المشاركة في تقديم محاضرات وورش عمل للمستفيدين أو المختصين أو الجمهور.
  • المحافظة على سرية معلومات المستفيد.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

  • درجة البكالوريوس كحد أدنى في تخصص النطق والتخاطب أو مجال ذي صلة.
  • خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال النطق والتخاطب.
  • الحصول على رخصة مزاولة المهنة.

المهارات الأساسية

  • القدرة على أخذ تاريخ الحالة بشكل مفصل من الأسر ومقدمي الرعاية.
  • مهارات تقييم شاملة لاضطرابات اللغة والنطق والصوت والطلاقة.
  • القدرة على وضع خطط تأهيلية فردية وقياس مدى تحقيق الأهداف.
  • مهارات تدريبية واستشارية فعالة للأسر.
  • القدرة على العمل ضمن فريق متعدد التخصصات.
  • مهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفوية.
  • القدرة على استخدام الأنظمة التقنية وتوثيق المعلومات بدقة.

بيئة العمل

سيعمل أخصائي النطق والتخاطب في مركز الأمير سلطان للخدمات المساندة للتربية الخاصة، وهو أحد المراكز التابعة لشركة تطوير التعليمية. يتطلب الدور التعاون الوثيق مع فريق العمل لتقديم خدمات متكاملة للمستفيدين.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 15 دقيقة