مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في لبيه | Labayh
منذ 21 يوم
منذ 21 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
Join Labayh as a Customer Service Manager
In a fast-paced environment that's dedicated to mental health, you will have the opportunity to lead our Customer Service Department. We are committed to providing exceptional experiences in both digital and in-person services. Your role will be to enhance customer satisfaction and operational efficiency across all communication channels.
Key Responsibilities:
Required Qualifications:
What We Offer:
In a fast-paced environment that's dedicated to mental health, you will have the opportunity to lead our Customer Service Department. We are committed to providing exceptional experiences in both digital and in-person services. Your role will be to enhance customer satisfaction and operational efficiency across all communication channels.
Key Responsibilities:
- Leadership and Management: Lead and supervise the customer service team, setting operational goals and conducting performance evaluations.
- Customer Experience Management: Oversee the customer journey, analyze feedback, and continuously improve the customer experience.
- Complaints and Quality Management: Supervise the complaints management system, resolve issues, and develop policies for high-risk complaints.
- Systems and Technology Management: Manage customer service systems, analyze data, and collaborate with technical teams for improvement.
- Reporting and Analysis: Prepare reports on department performance and monitor key performance indicators (KPIs).
- Emergency Tasks: Assess and prioritize emergency tasks accordingly.
Required Qualifications:
- Bachelor’s degree in Business Administration, Psychology, or related field.
- At least 5 years of experience in customer service, with a minimum of 2 years in a managerial role.
- Proficiency in English and strong analytical skills.
What We Offer:
- Competitive salary and benefits.
- Opportunity to work with cutting-edge technology.
- Collaborative and innovative work environment.
- Professional development and growth opportunities.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف مدير خدمات عملاء في المدينة المنورة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الرياض
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في جدة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في الجبيل
- وظائف ممثل خدمة عملاء (كول سنتر) في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في الرياض
- وظائف مساعد إداري في الرياض
- وظائف معلم حضانة في الرياض
- وظائف عامل عام في الرياض
- وظائف طاهي (شيف) في الرياض
- وظائف خبيرة مكياج (ميك أب آرتست) في الرياض
- وظائف عضو فريق خدمة طعام في الرياض
- وظائف مساعد شخصي في الرياض
- وظائف مدير تسويق إلكتروني في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف محلل أعمال في جدة
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في ينبع
- وظائف معلم لغة إنجليزية في الرياض
- وظائف أخصائي قانوني في الرياض
- وظائف مدير مبيعات اقليمي في جدة
- وظائف مساعد مدير فرع في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في رابغ
- وظائف سائق سيارة في الخبر
- وظائف مهندس مبيعات في الجبيل
- وظائف بائع أدوات وأجهزة منزلية في جدة