مدير خدمات عملاء

نبحث عن موظف خدمة عملاء ومبيعات ذو مهارات تواصل عالية للانضمام إلى فريقنا. سيكون الموظف مسؤولًا عن التفاعل مع العملاء، الرد على استفساراتهم، تقديم الحلول المناسبة، وتحقيق أهداف المبيعات.

المهام والمسؤوليات:

• التواصل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الدردشة الحية.

• تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بطريقة احترافية وسريعة.

• متابعة طلبات العملاء ومعالجة أي مشكلات قد تواجههم.

• تعزيز المبيعات من خلال تقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المتاحة.

• بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان رضاهم وزيادة الولاء للعلامة التجارية.

• تحقيق الأهداف البيعية المحددة من قبل الإدارة.

• تسجيل البيانات والملاحظات حول استفسارات العملاء في نظام الشركة.

المؤهلات والمتطلبات:• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بمهنية.

• إتقان مهارات الإقناع والتفاوض لتحقيق الأهداف البيعية.

• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بفعالية.

• إجادة استخدام الكمبيوتر والبرامج المكتبية الأساسية.

-يشترط اللغة الانجليزية. العمل فترتين باليوم .

استقبال في عيادات بيطرية استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المسؤول المختص تنظيم المواعيد وتحديث التقويمات تلبيه احتياجات العملاء أثناء زيارتهم المعرفة باستخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office التأكد من تسجيل الزوار عند وصولهم لمنطقة الاستقبال وحفظ بياناتهم على الحاسب.