img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالمنصورة، الرياض
- تنفيذ وإدارة المعاملات على منصات مقيم وقوى , وجميع المواقع الحكومية
- تحديث بيانات الموظفين  داخل نظام الموارد البشرية 
- متابعة التراخيص والتجديدات والموافقات الحكومية 



متطلبات الوظيفة

  • للسعوديين فقط
  • التسجيل في التأمينات الاجتماعية
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مسؤول علاقات حكومية

منصة الاعمال

3,000 - 6,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
الوصف الوظيفي
نسعى لاستقطاب موظف/ـة مسئول علاقات حكومية يتمتع بمهارات تواصل عالية وقدرة على تقديم الدعم للعملاء بكفاءة واحترافية، بهدف ضمان رضاهم وتعزيز تجربتهم مع خدمات الشركة. سيكون الموظف حلقة الوصل بين الشركة والعملاء، من خلال استقبال استفساراتهم، متابعة طلباتهم، وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعّالة في تقديم الخدمات نيابة عن العميل لدى الجهات الحكومية مثل المركز السعودي للأعمال، منصة بلدي، منصة قوى وغيرها.
التعامل مع الطلبات والشكاوى وحل المشكلات في أسرع وقت مع المتابعة حتى إتمام الحل.
تزويد العملاء بالمعلومات الدقيقة حول الخدمات التي تقدمها الشركة.
متابعة طلبات العملاء وتحديث بياناتهم في النظام لضمان دقة المعلومات وسهولة الرجوع إليها.
الحفاظ على سرية بيانات العملاء والمعلومات المتبادلة، وضمان عدم مشاركتها إلا مع الجهة المعنية.

الشروط:

  • إجادة التعامل مع المنصات الحكومية.
  • لم يسبق دعمه من برامج التوظيف.
  • إجادة التعامل مع الحاسب الآلي.
  • أجتياز فترة تدريب عملي لمدة 5 ايام.

breifcase2-5 سنة

locationالصحافة، الرياض

منذ 22 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة أنتكس

4,000 - 40,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

ملخص الوظيفة:

موظف خدمة العملاء مسؤول عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل احترافي وفعال، سواء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو وسائل التواصل الاجتماعي. يهدف هذا الدور إلى ضمان رضا العملاء وحل مشكلاتهم واستفساراتهم بفعالية، بما يعكس صورة إيجابية عن الشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

  • التفاعل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بطريقة ودودة ومهنية.

  • حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة في الوقت المناسب، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الإدارة العليا عند الضرورة.

  • تقديم المعلومات: تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وكاملة عن منتجات أو خدمات الشركة.

  • توثيق البيانات: تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء والشكاوى والحلول في قاعدة بيانات مخصصة.

  • المتابعة: متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل مشكلتهم بشكل كامل.

  • التعاون الداخلي: العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة (مثل المبيعات والدعم الفني) لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

  • تحقيق الأهداف: المساهمة في تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل رضا العملاء ووقت الاستجابة.

breifcase2-5 سنة

locationالمنصورة، الرياض

منذ 26 يوم