مضيف (هوست)

موظفة استقبال (Hostess)

نبحث عن موظفة استقبال ودودة ومنظمة لتكون نقطة الاتصال الأولى مع ضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• الترحيب بالضيوف بحرارة عند وصولهم.

• إدارة الحجوزات بكفاءة ودقة عبر نظامنا.

• متابعة سير العمل في قاعة الطعام وتوزيع الضيوف بشكل استراتيجي لضمان سير الخدمة بسلاسة.

• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال ومنطقة الصالة الأمامية.

• الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية.

• العمل عن قرب مع فريق الخدمة الأمامية وفريق المطبخ لضمان تجربة تناول طعام سلسة.

• تمثيل روح الضيافة السعودية في كل تعامل مع الضيوف.

Hostess
We are looking for a welcoming and organized Hostess to be the first point of contact for our guests.

Key Responsibilities:

• Greet and warmly welcome all guests upon arrival.
• Manage reservations efficiently and accurately through our system.
• Monitor dining room flow and seat guests strategically to ensure smooth service.
• Maintain a clean and organized host stand and front-of-house area.
• Answer phone calls and handle guest inquiries with professionalism.
• Work closely with FOH staff and the kitchen team to deliver a seamless dining experience.

• Represent the spirit of Saudi hospitality in every interaction.

مطلوب مضيف (هوست) لاستقبال الضيوف وتنظيم المواعيد وتقديم خدمة عملاء متميزة. المهام تشمل: الترحيب بالضيوف، إرشادهم إلى طاولاتهم، تنسيق الحجوزات، والإجابة على الاستفسارات بأسلوب مهني واحترافي. يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تواصل ممتازة، مظهر أنيق، والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الابتسامة والروح الإيجابية.

انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في فنادق روتانا!
نبحث عن موظف استقبال ودود ومنظم ليكون نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا. كموظف استقبال، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجربة إيجابية منذ لحظة وصول الضيوف.

مسؤوليات الوظيفة:

• استقبال الضيوف بحرارة وتوجيههم وفقًا لجدول الجلوس.
• المساعدة في أخذ الحجوزات وإدارة قائمة الانتظار.
• تقديم القوائم والتواصل مع الضيوف حول العروض اليومية.
• العمل بشكل تعاوني مع النادلين وموظفي المطبخ لضمان خدمة فعالة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتك بشكل مهني.
• الحفاظ على النظافة في محطة الاستقبال ومنطقة اللوبي.
• التمسك بمعايير عالية من خدمة العملاء في جميع الأوقات.

متطلبات المرشح:

• خبرة مثبتة كموظف استقبال أو في دور خدمة العملاء مشابه.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة.
• قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة.
• الاهتمام بالتفاصيل وموقف إيجابي.
• توفر مرن للعمل في المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
• معرفة إجراءات المطاعم ميزة إضافية.