مضيف (هوست)

مطلوب مضيف (هوست) للعمل في مطعم راقي بمدينة الرياض للقيام باستقبال وتنظيم دخول الضيوف وإرشادهم إلى طاولاتهم. يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تواصل ممتازة، ومظهر مهني أنيق، وخبرة في خدمة العملاء. المهام تشمل: تنسيق الحجوزات، التعامل مع استفسارات العملاء، إدارة قوائم الانتظار، والتأكد من رضا الضيوف عن الخدمة المقدمة.

وصف الشركة
انضم إلى فندق يندرج ضمن شبكة أكور، التي تضم أكثر من 455*******0 مطعم ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل عمل، يساهم في خلق أثر إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا، وكذلك لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.

وصف الوظيفة
نبحث عن مضيفة ودودة ومحترفة للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك النقطة الأولى للتواصل مع ضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق جو مرحب وضمان تجربة طعام إيجابية.

• تحية واستقبال الضيوف بأسلوب دافئ وودود
• إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس بكفاءة
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام
• التنسيق مع النُدُل وموظفي المطبخ لضمان سير الخدمة بسلاسة
• رد على المكالمات الهاتفية والاستجابة للاستفسارات حول المطعم
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال
• المساعدة في الفعاليات الخاصة والعروض الترويجية
• معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف بشكل احترافي
• إدارة قوائم الانتظار خلال ساعات الذروة
• ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة
• التعاون مع أعضاء الفريق للحفاظ على جو طعام إيجابي

المؤهلات

• خبرة مثبتة كمضيفة أو في دور مشابه في خدمة العملاء
• مهارات خدمة ضيوف متميزة مع موقف ودود ومتحمس
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية
• مظهر وسلوك احترافيان
• القدرة على تعدد المهام والبقاء منظمًا في بيئة سريعة
• توفر مرن، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بشكل مستقل
• مهارات أساسية في الحاسوب، بما في ذلك الكفاءة في مجموعة Microsoft Office
• معرفة الثقافة والعادات المحلية
• مهارات أساسية في الرياضيات لإدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس
• عقلية تركز على الفريق مع رغبة في مساعدة الزملاء عند الحاجة
• قدرة بدنية للوقوف والمشي والتحرك لفترات طويلة
• القدرة على أداء مهام مثل الركوع والدفع والسحب عند الضرورة

معلومات إضافية
فريقك وبيئة العمل
انضم إلى فريقنا الدافئ والمرحّب في قسم الاستقبال، حيث تكون الضيافة، الاحتراف، ورضا الضيوف في قلب كل شيء نقوم به. في هذه البيئة الديناميكية والسريعة، ستعمل جنبًا إلى جنب مع زملاء شغوفين يقدرون العمل الجماعي، والانتباه للتفاصيل، وخلق تجارب ضيوف لا تُنسى منذ اللحظة التي يدخلون فيها.

التزامنا بالتنوع والشمولية
نحن مكان عمل شامل ومتنوع يحتفل بالفردية ويعزز الفرص المتساوية للجميع. هدفنا هو بناء فريق يشعر فيه الجميع بالتقدير والاحترام والتمكين للنمو - بغض النظر عن الخلفية أو الخبرة.

انضم إلى ماريوت الدولية كموظف استقبال
في ماريوت الدولية، نؤمن بخلق تجارب تناول الطعام التي لا تُنسى لضيوفنا. كموظف استقبال، ستلعب دورًا حيويًا في تقديم خدمة استثنائية تُحسن تجربة الضيوف بشكل عام.

الدور والمسؤوليات:
- استقبل الضيوف بترحيب حار عند وصولهم.
- إدارة الحجوزات وضمان جلوس الضيوف في الوقت المناسب.
- التواصل مع المطبخ وموظفي الخدمة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الطعام.
- المساعدة في إدارة القائمة وضمان رضا الضيوف.

المؤهلات المفضلة:
- دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.
- خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.
- لا حاجة للخبرة الإشرافية.
- يجب أن يتمتع بمظهر احترافي ومهارات اتصال.

لماذا تنضم إلينا؟
تلتزم ماريوت الدولية بالحفاظ على ثقافة عمل متنوعة حيث يتم تقدير كل موظف. نحن ملتزمون بتوفير فرص متساوية بغض النظر عن الخلفية. انضم إلينا لتكون جزءًا من فريق عالمي حيث يمكنك النمو وتطوير حياتك المهنية في مجال الضيافة.