موظف استقبال مرضى

استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم بأسلوب مهني وودي.

الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب والاستفسارات العامة بطريقة دقيقة ومهذبة.

حجز المواعيد وتعديلها أو إلغاؤها وفق السياسات المعتمدة و بدقة.

التأكد من تسجيل بيانات المرضى بشكل صحيح ومكتمل على النظام.

متابعة حضور المرضى اليومي وتنظيم حركة الدخول والخروج في منطقة الاستقبال.

التنسيق مع الأطباء والفريق الداخلي بخصوص المواعيد والتحديثات اليومية.

توضيح الخدمات الأساسية والأسعار المعتمدة للمرضى عند الحاجة، ضمن حدود الدور الوظيفي.

دعم تجربة المريض من أول نقطة تواصل وحتى استكمال إجراءات الزيارة.

التعامل اللبق مع استفسارات المرضى وملاحظاتهم ورفع ما يلزم منها إلى المسؤول المباشر.

الالتزام بالسياسات الداخلية المتعلقة بالمواعيد، الخصوصية، والمظهر المهني.

إعداد ومتابعة أي تقارير أو قوائم تشغيلية تخص الاستقبال بحسب توجيه الإدارة.

العمل بتعاون كامل مع الفريق ضمن بيئة عمل مختلطة وبمهنية عالية.

استخدام اللغتين العربية والإنجليزية في التواصل مع المرضى عند الحاجة.