موظف استقبال مرضى

• استقبال المرضى والزوار بطريقة مهنية وودّية.
• تسجيل بيانات المرضى بدقة والتحقق من صحتها.
• جدولة المواعيد وتأكيدها عبر الهاتف أو النظام الإلكتروني.
• التنسيق مع الأخصائيين والأقسام لضمان انسيابية الخدمة.
• إصدار الفواتير، استلام المدفوعات، وتوثيق العمليات المالية اليومية.
• الرد على الاتصالات الهاتفية ورسائل الواتساب باحترافية.
• الحفاظ على سرية بيانات المرضى وخصوصيتهم.
• الالتزام بالمظهر المهني وساعات العمل والانضباط الداخلي.

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في الإدارة، السكرتارية الطبية، أو تخصص ذي صلة.
• مهارات تواصل قوية بالعربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
• إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الطبية (HIS / CRM).
• دقة عالية في إدخال البيانات والتنظيم اليومي.
• مظهر لائق، أسلوب لبق، وسلوك مهني راقٍ.

مساعد مدير خدمة عملاء