موظف حجوزات

انضم إلى هيلتون كوكيل حجوزات!
نحن نبحث عن فرد م dedicated للاتصال الرئيسي لحجوزات الغرف في فندقنا. كوكيل حجوزات، من المتوقع أن تقدم خدمة استثنائية، تؤثر على قرارات الضيوف للبقاء في ممتلكاتنا.

ماذا ستفعل؟
كوكيل حجوزات، ستشمل مهامك:

• تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقد عليها بسرعة.
• الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير العملاء المحتملين في المستقبل.
• الرد على العملاء بطريقة احترافية للغاية.
• ضمان إتمام جميع الحجوزات بدقة لتلبية توقعات الضيوف.
• تقديم خدمة سريعة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق.

ماذا نبحث عنه؟
يجب أن يمتلك وكيل الحجوزات الناجح في هيلتون:

• شغف لتقديم خدمة عملاء رائعة.
• مهارات تواصل ممتازة وطريقة هاتف احترافية.
• مهارات إدارية وتنظيمية بارزة.
• إتقان متوسط للحاسوب.

من المفيد أن يكون لديك خبرة سابقة في بيئة الحجوزات ومؤهلات التعليم العالي أو درجة جامعية.

حول هيلتون
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة ذات سمعة في تقديم تجارب استثنائية للضيوف. نحن ملتزمون بخلق تجارب رائعة وموظفونا المذهلون هم في قلب كل شيء!

انضم إلى روزوود جدة كوكيل حجوزات!
كعضو حيوي في قسم المبيعات والتسويق لدينا، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول الضيوف على تجربة سلسة ومهنية منذ البداية.

تشمل مسؤولياتك:

• الحفاظ على معايير النظافة الشخصية والنظافة العالية في جميع الأوقات.
• الرد بسرعة على احتياجات الضيوف وتقديم خدمة استثنائية.
• تحقيق أعلى معدلات إشغال ممكنة من خلال بيع غرف الضيوف وخدمات الفندق.
• التعاون مع أعضاء الفريق والمساعدة بلا أنانية في تحقيق أهداف الإيرادات الخاصة بالقسم والفندق.
• ضمان التعامل الدقيق مع حجوزات الضيوف الفردية والجماعية، مع الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية لدينا.
• تسجيل الإحصائيات اليومية وتحديث متطلبات الضيوف وفقًا للسياسة.
• بناء علاقات إيجابية مع الضيوف المنتظمين، مما يعزز تجربتهم ويشجع الزيارات المتكررة.

عنا:
تقع روزوود جدة على طول الكورنيش الخلاب في جدة، وتقدم مزيجًا فريدًا من الفخامة الحديثة والتراث الثقافي الغني. مع إطلالات مذهلة على البحر الأحمر، فإنها مشهورة بخدمتها الفريدة وإقاماتها الأنيقة، مما يجعلها الخيار الأول للمسافرين بغرض العمل والترفيه.

انضم إلى هيلتون كوكيل حجز مجموعة!
كوكيل حجز مجموعة، ستكون الاتصال الرئيسي لحجوزات الغرف في فندقنا، تقدم خدمة ممتازة تؤثر على قرارات الضيوف. دورك محوري في ضمان أن تكون تجربة حجز كل عميل سلسة واحترافية.

مسؤولياتك:

• تحويل الاستفسارات إلى أعمال متعاقد عليها بكفاءة.
• الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير فرص مبيعات مستقبلية.
• ضمان اكتمال جميع الحجوزات بدقة وتلبية توقعات الضيوف.
• تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الالتزام بمعايير علامة هيلتون التجارية.

ما نبحث عنه:
يجب أن تُظهر شغفًا بتقديم خدمة عملاء رائعة وتمتلك مهارات تواصل وتنظيم ممتازة. يتطلب الأمر مستوى متوسط من الكفاءة في استخدام الكمبيوتر. ستكون الخبرة السابقة في بيئة الحجز مفيدة.

عن هيلتون:
هيلتون هي شركة ضيافة عالمية رائدة ذات إرث في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر عدة دول. رؤيتنا تهدف إلى ملء الأرض بنور ودفء الضيافة، مما يجعل أعضاء فريقنا جزءًا لا يتجزأ من نجاحنا.