موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة ملامح نجديه النسائي عن توفر وظيفة موظف استقبال بدوام كامل في مدينة حائل. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للشركة، حيث يساهم في تقديم تجربة استقبال احترافية ومرحبة لجميع الزوار والعملاء.

الهدف من الدور

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى إدارة عمليات الاستقبال بكفاءة، بما في ذلك الترحيب بالزوار وتوجيههم، والتعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات، بالإضافة إلى تنظيم المواعيد وحفظ السجلات. يتطلب الدور التزاماً بالسياسات والإجراءات الداخلية لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بمهنية والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إعلام الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات العامة أو تحويلها إلى القسم المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على التعامل مع الزوار والمكالمات الهاتفية بفعالية واحترافية.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.
• القدرة على الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة حائل. ستعمل ضمن بيئة عمل منظمة تهدف إلى تقديم أفضل خدمة للعملاء والزوار.

للتقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة للانضمام إلى فريق عمل شركة ملامح نجديه النسائي.