Housekeeper-Public Area📣 إعلان

نبذة عن الدور

يبحث فندق فور بوينتس باي شيراتون في مكة المكرمة عن عامل نظافة متخصص في المناطق العامة. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتلعب دورًا أساسيًا في الحفاظ على النظافة الفائقة والأجواء الترحيبية للمناطق العامة ومرافق الموظفين في الفندق. يتضمن الدور مجموعة متنوعة من مهام التنظيف والصيانة لضمان أعلى معايير النظافة ورضا الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

• تنظيف وصيانة دورات المياه والاستحمام العامة و الخاصة بالموظفين وفقًا لأعلى معايير النظافة.
• تنظيف الأسطح الزجاجية في المناطق العامة ومناطق الموظفين، مع ضمان الوضوح والمظهر اللامع.
• تنظيف أسطح الأرضيات في المساحات العامة أو مساحات الموظفين باستخدام المواد الكيميائية والمستلزمات والمعدات المخصصة.
• إزالة الغبار عن جميع الأسطح داخل المناطق المخصصة للحفاظ على بيئة نظيفة وجذابة.
• إفراغ حاويات القمامة، وطفايات السجائر، وأوعية الرماد في المناطق العامة، والتخلص من النفايات في الأماكن المخصصة.
• فحص الأثاث بحثًا عن أي تمزقات، أو ثقوب، أو بقع، أو أضرار أخرى، والإبلاغ عن أي نتائج فورًا.
• تنظيف وصيانة وحدات الإضاءة في جميع المناطق العامة.
• وضع لافتات التحذير حسب الضرورة للحد من حركة المرور في المناطق التي تخضع للتنظيف أو الصيانة.
• التواصل المباشر مع الأقسام الأخرى للإبلاغ عن الإصلاحات العاجلة المطلوبة في المناطق العامة وترتيبها.
• الاستجابة السريعة والمهنية لجميع طلبات الضيوف والأقسام الأخرى في الفندق.
• تحديد والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة وقائية أو أخرى ملاحظة في المناطق العامة أو غرف الضيوف إلى الموظفين المختصين.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر تتعلق بالسلامة، أو حوادث، أو إصابات تحدث.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• تخزين جميع المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح في المناطق المخصصة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان باستمرار.
• الحفاظ على سرية معلومات الفندق الخاصة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف، مع إظهار نهج استباقي في الخدمة.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، مع ضمان تلبية احتياجاتهم باحترام ورعاية.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• دعم أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، وتعزيز بيئة عمل تعاونية.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع المهام المنجزة.
• تحريك، رفع، حمل، ووضع الأشياء التي تزن 55 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وما يزيد عن 55 رطلاً بمساعدة.
• دفع وسحب الآلات المتعلقة بالعمل فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء.
• فحص الأدوات، والمعدات، أو الآلات بصريًا لتحديد أي عيوب.
• الإمساك، وتدوير، والتعامل مع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• التحرك عبر المساحات الضيقة، أو المغلقة، أو المرتفعة.
• الصعود والنزول من السلم بأمان.
• الوقوف، أو الجلوس، أو الركوع، أو المشي لفترة طويلة طوال فترة العمل.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• لا يُشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يُشترط وجود خبرة عمل ذات صلة في هذا المنصب.
• لا يُشترط وجود خبرة إشرافية.
• لا يُشترط وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• إتقان تقنيات التنظيف واستخدام مواد ومعدات التنظيف.
• مهارات خدمة عملاء قوية، مع التركيز على رضا الضيوف والتفاعل المهني.
• قدرات فعالة في العمل الجماعي والتعاون للعمل بتناغم مع الزملاء.
• مهارات حل المشكلات لمعالجة القضايا التي قد تنشأ أثناء المهام اليومية.
• اهتمام دقيق بالتفاصيل لضمان الشمولية والمعايير العالية في جميع مهام التنظيف والصيانة.

تفاصيل الوظيفة

يعمل هذا المنصب بدوام كامل في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يقع الفندق في الطريق الدائري الثالث، حي النسيم، بجوار مسجد الراجحي، مكة المكرمة 21955.

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون جهة عمل توفر فرصًا متكافئة، وتسعى جاهدة لخلق بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات الفريدة لجميع موظفيها. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.