img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعمكة المكرمة
وصف الشركة:
فندق جار البيت / قسم التسويق

وصف الدور:
هذه وظيفة بدوام كامل في الموقع لأخصائي التسويق الرقمي. سيكون أخصائي التسويق الرقمي مسؤولاً عن تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي، وإدارة منصات الوسائط الاجتماعية، وتحليل حركة المرور على الويب من خلال تحليلات الويب، وتحسين أداء التسويق عبر الإنترنت. ينطوي هذا الدور على إنشاء وتنفيذ استراتيجيات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية والمشاركة، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التناسق في العلامة التجارية، وتتبع فعالية المبادرات التسويقية.

المؤهلات:
  • خبرة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة منصات الوسائط الاجتماعية
  • إجادة في التسويق الرقمي والتسويق عبر الإنترنت
  • مهارة في تحليلات الويب وتحليل بيانات حركة المرور على الويب
  • مهارات تواصل ممتازة
  • قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف
  • خبرة في صناعة الضيافة تعتبر ميزة
  • معرفة جيدة بمشتري الوسائط

متطلبات الوظيفة

  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مندوب مبيعات

جديدة

شركة جودة للتحقق والمطابقة

3,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

مندوب مبيعات مسوَق لخدمة فحص المصاعد

المتطلبات:

·        حاصل على درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو التجارة.

·        يمتلك خبرة عملية في مجال التسويق والخدمات الميدانية (ويُفضل من لديه خبرة في مجالات التفتيش أو الخدمات الفنية.

·        يجيد مهارات التواصل والإقناع والتفاوض مع العملاء.

·        لديه رخصة قيادة سارية.

·        إقامة قابلة للنقل فوراً.

·        القدرة على العمل الميداني والتنقل داخل منطقة مكة المكرمة في كل وقت جون قيود.

المهام:

·        التسويق لخدمة فحص المصاعد لدى الفنادق وشركات التطوير العقاري وغيرها.

·        استقطاب عملاء جدد والمحافظة على العلاقات مع العملاء الحاليين.

·        تنفيذ الخطط التسويقية وتحقيق الأهداف المحددة من الإدارة.

الموقع: منطقة مكة المكرمة.
نوع العمل:عمل ميداني

للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: h@*************

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ ساعة واحدة تقريباً

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

شركة ابتسامة النجوم الطبية

6,000 - 8,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
الإشراف على فريق العمل
 متابعة أداء موظفات مركز الاتصال (الموظفات/الموظفين)
 التأكد من التزام الفريق بساعات العمل وجداول المناوبات
توزيع المهام
تنظيم جداول العمل اليومية والأسبوعية
توزيع المكالمات أو الحالات حسب الحاجة والضغط
إعداد التقارير
رفع تقارير دورية عن الأداء، عدد المكالمات، مدة المكالمات، حالات الرضا/الشكاوى
تحليل البيانات لتحديد نقاط التحسين
مراقبة جودة المكالمات
الاستماع إلى مكالمات عشوائية للتأكد من جودة الخدمة والالتزام بالسياسات
تقديم تغذية راجعة بنّاءة  للفريق لتحسين الأداء
   KPI قياس مؤشرات الأداء  
 مثل : زمن الانتظار، مدة المكالمة، رضا العميل، معدل إنهاء الطلبات
حل المشكلات والتصعيد
 التعامل مع الشكاوى المعقدة أو العملاء الغاضبين
 تصعيد الحالات حسب الإجراءات المتبعة
تدريب الموظفين الجدد
 شرح السياسات والإجراءات وأسلوب التواصل مع العملاء
تطوير الأداء
 تنظيم ورش عمل أو دورات تدريبية لرفع كفاءة الفريق
اقتراح حلول تطويرية
 تقديم مقترحات لتحسين بيئة العمل أو أدوات مركز الاتصال
متابعة التحديثات
التأكد من إلمام الفريق بالتحديثات على المنتجات أو الخدمات أو السياسات

breifcase2-5 سنة

locationالنسيم، مكة المكرمة

منذ 13 ساعة تقريباً