موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث فندق غسن الفندقية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يتولى موظف الاستقبال مسؤولية الترحيب بالزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام المختصة، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية وحفظ سجلات الزوار. هذا الدور متاح بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد متطلباتهم، وتقديم المعلومات اللازمة لهم.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، أو تحويل المكالمات إلى الجهة المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• التعامل الفعال مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن فريق فندق غسن الفندقية في المدينة المنورة. يتطلب الدور التواجد بدوام كامل لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم أفضل خدمة للزوار والعملاء.

معلومات إضافية

هذه فرصة للانضمام إلى فريق عمل محترف في قطاع الفنادق. لم يتم الكشف عن تفاصيل الراتب في الوقت الحالي.