رفاهية الموظف وأركانه وكيفية تعزيزه في بيئة العمل

رفاهية الموظف تعني توفير بيئة عمل مريحة تشمل مزايا صحية، مالية، وتوازنًا بين العمل والحياة. تعزيزها يتم عبر المرونة، الدعم الصحي، التطوير المهني، والمكافآت، مما يزيد الرضا والإنتاجية ويقلل دوران الموظفين.

رفاهية الموظف والاهتمام بصحته النفسية والجسدية هو استثمار خاص يتعين على المؤسسات التركيز عليه نظرًا لكون الموظف هو العنصر الأساسي في نجاح المؤسسات واستدامتها، فمن خلال العمل على تحقيق الرفاهية للموظفين وتوفير بيئة عمل إيجابية داعمة تحفزهم على تقديم أفضل ما لديهم، يمكن بناء فرق عمل أكثر التزامًا وابتكارًا، مما ينعكس بشكل مباشر على الأداء العام للمؤسسة ومستوى إنتاجيتها، لذلك نناقش في هذا المقال معنى الرفاهية في مكان العمل، وكيفية تعزيز رفاهية الموظف.

ماذا يعني الرفاهية في مكان العمل؟

الرفاهية في مكان العمل هي الخدمات والمزايا والتسهيلات التي يقدمها أصحاب العمل للموظفين من أجل راحتهم وتحسين جودة حياتهم داخل وخارج بيئة العمل، مما يساهم في زيادة دافع الموظفين في العمل وتحسن أدائهم وتعزيز إنتاجيتهم.

تتمثل الخدمات والمزايا التي تهدف إلى تحقيق رفاهية الموظفين في الإجازات المدفوعة والتأمين الصحي وخطط الادخار للتقاعد والأنشطة الترفيهية، وغير ذلك من المبادرات التي تساعد في تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية للموظف، وتضمن توفير بيئة عمل آمنة ومريحة تعزز من الرضا الوظيفي للموظفين داخل المؤسسة.

وتُعد رفاهية الموظف هي الاستراتيجية المثلى التي تلجأ إليها المؤسسات من أجل زيادة الاحتفاظ بالموظفين، فمن خلالها تقدم لهم المزايا الجذابة التي تزيد من رضاهم الوظيفي ومن ولائهم للمؤسسة وسعادتهم في مكان العمل، وبالتالي تقل معدلات الدوران الوظيفي داخل المؤسسة إلى أدنى حد، وتزداد إنتاجيتها، وتصبح جاذبة لذوي المواهب.

كيفية تعزيز رفاهية الموظف؟

هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن للمؤسسات اتباعها من أجل تعزيز رفاهية الموظف في مكان العمل، تشمل تلك الاستراتيجيات ما يلي:

1- تقديم مبادرات التوازن بين العمل والحياة

تُعد مبادرات تحقيق التوازن بين العمل والحياة من أهم أركان رفاهية الموظف الواجب اعتمادها، فمن خلال تلك المبادرات تقدم المؤسسة للموظفين الخيارات التي تساعدهم على إدارة التزاماتهم الشخصية والمهنية بشكل أكثر فعالية، مما يقلل من مستويات التوتر لديهم ويزيد من رضاهم الوظيفي، تشمل تلك المبادرات ما يلي:

• تقديم خيارات عمل مرنة: يمكن للمؤسسات تقديم خيارات عمل تتيح للموظفين المزيد من التحكم في جداولهم الزمنية، عن طريق تقديم ساعات عمل مرنة أو السماح بالعمل عن بُعد بعض أيام الأسبوع، وبالتالي يتمكن كل موظف من الاهتمام بحياته الشخصية دون التأثير على عمله وإنتاجيته.
• وضع حدود بين العمل والحياة الشخصية: عن طريق تشجيع الموظفين على فصل أنفسهم عن العمل خلال الساعات غير الرسمية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعدم التواصل معهم بعد انتهاء ساعات العمل للحد من شعورهم بالإرهاق.
• الاعتدال في توزيع أعباء العمل: لتحقيق رفاهية الموظفين، يجب الاعتدال عند توزيع المهام عليهم، وعدم تكليفهم بالعمل لساعات طويلة أو الضغط عليهم لإنجاز المهام.
• التشجيع على الإجازات: يتعين على المؤسسات تشجيع الموظفين على الحصول على إجازاتهم المستحقة، والانخراط في أنشطة خارج العمل، للابتعاد قليلًا عن ضغوط العمل.

اقرأ أيضًا: 5 إستراتيجيات فعّالة لتحسين بيئة العمل في 2024

2- تنفيذ برامج الصحة الشاملة

تُعد برامج الصحة الشاملة من الاستراتيجيات التي تتجاوز البرامج الصحية التقليدية، لأنها تركز على دعم الصحة الجسدية والعقلية والعاطفية للموظفين، من خلال تنفيذ ما يلي:

• تقديم أنشطة صحية متنوعة: يمكن تصميم وتنفيذ برنامج صحي يشمل أنشطة تتنوع ما بين الاستشارات الغذائية، ودروس اليوغا، وأنشطة اللياقة البدنية، واستشارات حول كيفية التعامل مع الأمراض المزمنة أو الإقلاع عن التدخين.
• توفير مرافق طبية في مكان العمل: يمكن للمؤسسات دعم صحة الموظفين وتقديم الرعاية الصحية الفورية والاستجابة لحالات الطوارئ عن طريق إنشاء عيادات طبية داخل مقر العمل.
• تقييمات بيئة العمل: إذ يتم تحليل وتحسين بيئة العمل للحد من إصابة الموظفين وضمان راحتهم.

3- تقديم مزايا جذابة

في ظل تنافس المؤسسات على ضم ذوي المواهب والاحتفاظ بهم، بات من الضروري تقديم المزيد من المزايا التي تجذبهم وتعزز رفاهيتهم، ومنها ما يلي:

• توسيع نطاق التأمين الصحي: يمكن للمؤسسات تقديم خطط تأمين صحي شاملة تضمن حصول الموظفين على جميع خدمات الرعاية الصحية التي يحتاجونها دون تحمل تكاليف باهظة، مثل التأمين على النظر والأسنان والصحة النفسية.
• تحسين سياسات الإجازات المدفوعة: يمكن للمؤسسات التوسع في تقديم الإجازات المدفوعة للموظفين، للحفاظ على صحتهم النفسية، وحتى تثبت لهم ثقتها في قدرتهم على إدارة عبء العمل مع تلبية احتياجاتهم الشخصية.
• تقديم مزايا إضافية: هناك العديد من المزايا الإضافية التي يمكن للمؤسسات إتاحتها للموظفين حفاظًا على رفاهيتهم، مثل اشتراكات الصالات الرياضية، توفير مرافق رعاية الأطفال في مكان العمل.

4- إنشاء بيئة عمل إيجابية

من خلال عمل المؤسسات على إنشاء بيئة عمل إيجابية للموظفين؛ فهي لا تعزز من رفاهيتهم فحسب؛ بل تضمن أيضًا زيادة انخراطهم في مكان العمل ورضاهم عن وظائفهم، وهو ما يمكن تحقيقه من خلال ما يلي:

• الاعتراف بإنجازات الموظفين: يتعين على المؤسسات الاعتراف بإنجازات الموظفين وتقدير جهودهم من أجل تحسين معنوياتهم وتحفيزهم على تقديم أفضل ما لديهم.
• تعزيز التواصل والعمل الجماعي: من الركائز الأساسية لإنشاء بيئة عمل إيجابية، تشجيع التواصل الفعال والعمل الجماعي في مكان العمل، من أجل بناء علاقات قوية بين الموظفين تساعدهم على دعم بعضهم البعض، وتعزز من الابتكار والإبداع لديهم.
• وضع توقعات وأهداف واضحة: حتى يشعر كل موظف بالهدف الذي يعمل من أجله، يجب أن تضع المؤسسة توقعات واضحة، وتحدد الأهداف والمهام، إذ يزداد حماس الموظفين للعمل عندما يفهمون ما يعملون من أجله وما هو متوقع منهم.
• تعزيز التنوع والشمول: يجب أن تتبنى المؤسسة ثقافة التنوع والشمول في مكان العمل، من خلال توظيف أشخاص من خلفيات ثقافية واجتماعية مختلفة، مما يعزز شعورهم بالتقدير ويسهم في زيادة اندماجهم داخل بيئة العمل.

5- تشجيع التطوير المهني

من الاستراتيجيات التي تمكن المؤسسات من الاحتفاظ بموظفيها لفترات طويلة، تقديم فرص التطوير المهني والتعلم المستمر لهم، وهي الاستراتيجية التي لا تقتصر فوائدها على الموظفين فحسب؛ بل تعود أيضًا على المؤسسات، وهو ما يمكن تنفيذه عن طريق الآتي:

• توفير برامج التدريب وورش العمل: حتى تدعم المؤسسات التطوير المهني لموظفيها، يجب أن توفر لهم برامج تدريبية تساعدهم على تعزيز مهاراتهم التقنية، ودورات تطوير القيادة لإعدادهم للمناصب الكبرى مستقبلًا، وحتى يشعر الموظفون بالتقدير من قِبل الإدارة، مما يحفزهم على زيادة معارفهم ومهاراتهم.
• تعزيز التعلم المستمر: يجب أن تشجع المؤسسات موظفيها على التعلم المستمر حتى يظلوا على اطلاع دائم بأحدث الاتجاهات والتقنيات في الصناعة، من خلال توفير موارد مثل منصات التعلم الإلكتروني أو سداد تكاليف الدورات التدريبية الخارجية أو دعم الاشتراكات في المجلات والمنشورات المتخصصة في المجال.
• تقديم برامج الإرشاد المهني: لمساعدة الموظفين على تعزيز نموهم المهني، يجب الاستعانة بمهنيين ذوي خبرة لتقديم برامج الإرشاد المهني ونصائح قيمة تساعد الموظفين على مواجهة التحديات في العمل.
• تشجيع التنقل الوظيفي: يجب أن تسمح المؤسسات للموظفين بتجربة أدوار جديدة أو العمل في مشاريع مشتركة بين الأقسام، من أجل تطوير مهاراتهم، وتعزيز التعاون بين مختلف الأقسام.
• الاعتراف بإنجازات التعلم: من أجل تشجيع الموظفين على تبني ثقافة التعلم المستمر، يجب تقدير الإنجازات المرتبطة بالتطوير المهني، عن طريق منح الترقيات أو المكافآت عند تحقيق أهداف تعليمية محددة.

6- تعزيز التواصل المفتوح في مكان العمل

عندما تشجع المؤسسات على التواصل المفتوح في مكان العمل، فهي تعمل على تحسين معنويات الموظفين، لأنها تشعرهم بقيمة آرائهم وشكواهم، وبالتالي يصبحون أكثر انخراطًا ورضا عن وظائفهم، ويمكن تحقيق ذلك من خلال القيام بما يلي:

• تعزيز الشفافية: يجب أن تتبنى المؤسسات الثقافة القائمة على الشفافية، وهي تنطوي على تقديم تحديثات منتظمة حول أهداف المؤسسة وأدائها وأي تغييرات تطرأ، ومشاركتها مع الموظفين، مما يشعرهم بأنهم جزءً من عملية اتخاذ القرار.
• الاستماع إلى الموظفين: يُعد التعرف على آراء وملاحظات ومخاوف الموظفين عبر صناديق الاقتراحات، أو الاجتماعات الدورية الفردية بين الموظفين والمديرين أو الاستطلاعات، استراتيجية بالغة الأهمية تعكس اهتمام المؤسسة بمشاركة الموظفين في تحسين بيئة العمل.
• توفير قنوات ملاحظات مجهولة: يجب أن توفر المؤسسات للموظفين قنوات ملاحظات مجهولة المصدر، لتشجيعهم على التعبير عن آرائهم بحرية دون الخوف من العواقب والتداعيات.
• عقد اجتماعات دورية: يجب على مدير كل قسم عقد اجتماعات منتظمة مع الموظفين للحفاظ على قنوات اتصال مفتوحة تتيح مناقشة التقدم المُحرز والتحديات التي يواجهها الموظفون، والدعم المطلوب لتنفيذ المهام بشكل أفضل.

7- تشجيع التكيف في ترتيبات العمل

من أهم ركائز تحسين رفاهية الموظفين، تشجيع المؤسسات التكيف في ترتيبات العمل في ظل التغير السريع والمستمر الذي تشهده بيئة العمل، وذلك عن طريق القيام بما يلي:

• تبني أساليب عمل بديلة: يجب أن تنفتح المؤسسات على تبني تقنيات وأساليب جديدة لتحسين الكفاءة والإنتاجية، من خلال اعتمادها على منهجيات حديثة تساعد الموظفين على أداء مهامهم الوظيفة بكفاءة.
• التركيز على النتائج أكثر من الحضور: حتى يشعر الموظفون بالاستقلالية في العمل، يجب أن تركز المؤسسات على تحقيق النتائج أكثر من عدد الساعات التي يقضيها الموظفون في العمل أو موقعهم الفعلي ومراقبة أدق التفاصيل لكيفية تنفيذ المهام.

8- تنفيذ خطط الدعم المالي

من خلال تنفيذ المؤسسات لخطط الدعم المالي، فإنها تثبت للموظفين مدى اهتمامها بهم كأفراد، وليس فقط كعاملين لديها، مما يعزز حافزهم للعمل ويزيد من إنتاجيتهم، تشمل تلك الخطط ما يلي:

• خطط المكافآت: تتضمن تلك الخطط تقديم مكافآت إجادة للموظفين عند تحقيق أهداف محددة أو إنجازات في العمل، فضلًا عن مكافآت نهاية الخدمة تقديرًا لسنوات العمل الطويلة والولاء للمؤسسة.
• خصومات للموظفين: يمكن للمؤسسات تقديم خصومات خاصة للموظفين على منتجاتها وخدماتها، إضافة إلى عروض خاصة من الموردين الخارجيين.
• صندوق التوفير التقاعدي: تنطوي تلك الخطة على مساهمة المؤسسات في صناديق ادخار الموظفين لمساعدتهم على تأمين مستقبلهم المالي بعد التقاعد.

9- توفير المرافق الترفيهية

من البرامج التي يمكن للمؤسسات تنفيذها حفاظًا على رفاهية الموظفين، توفير المرافق الترفيهية التي تساعد على تحسين الصحة الجسدية والنفسية لهم، من خلال القيام بما يلي:

• مرافق رياضية: يمكن للمؤسسات تعزيز روح الفريق وتشجيع النشاط البدني عن طريق توفير مساحات مخصصة لممارسة الأنشطة الرياضية، مثل ساحات للمشي أو ملاعب للكرة.
• الصالات الرياضية: في حال عدم توفر مساحة لإنشاء صالات رياضية داخل مقر العمل، يمكن للمؤسسات تقديم اشتراكات مجانية أو مدعومة في النوادي الرياضية للموظفين لتشجيعهم على اتباع نمط حياة صحي.
• الأندية الاجتماعية: يمكن للمؤسسات زيادة التفاعل الاجتماعي بين الموظفين من خلال تنظيم نوادٍ ومجموعات للأنشطة والهوايات المختلفة تجمع بين الموظفين من مختلف الأقسام.

10- تحسين بيئة العمل

تؤثر البيئة التي يعمل فيها الموظفون بشكل مباشر على معنوياتهم وحافزهم للعمل، مما يفرض على المؤسسات السعي لتحسين تلك البيئة من خلال تنفيذ ما يلي:

• توفير مكاتب مريحة: لا بد من العمل على توفير مكاتب مريحة للموظفين، من خلال تزويد تلك المكاتب بمقاعد مخصصة للعمل المكتبي وطاولات ذات ارتفاع مناسب، مع توفير مساحات استراحة هادئة.
• توفير الإضاءة المناسبة: يجب الاستفادة من الضوء الطبيعي إلى أقصى حد والعمل على دخوله إلى المكاتب وإبعاد الأثاث عن النوافذ واستخدام الفواصل الشفافة بدلاً من الصلبة، مع توفير إضاءة صناعية مناسبة.
• تزيين المكاتب بالنباتات: يسهم إدخال العناصر الطبيعية، مثل النباتات، في بيئة العمل في تحسين جودة الهواء، وتقليل توتر الموظفين، وزيادة تركيزهم.

اجلب لشركتك أفضل الكفاءات مع صبّار

إذا كنت تبحث عن مواهب تحدث فرقًا حقيقيًا في شركتك، يمكنك إسناد هذه المهمة إلينا في صبّار، نحن متخصصون في تقديم الحلول المثلى لأصحاب الشركات الذين يسعون إلى استقطاب الكفاءات المتميزة في جميع التخصصات، سواء كنت بحاجة إلى موظفين بدوام كامل أو جزئي، نوفر لك الحلول التي تناسب احتياجاتك.

عندما تتواصل معنا وتعلمنا باحتياجاتك من الموظفين، ستجد قائمة بأفضل المرشحين وأكثرهم توافقًا مع متطلباتك، يمكنك الإطلاع على السيرة الذاتية لكل مرشح، والتواصل معه لاتخاذ قرار تعيينه سريعًا.

الخاتمة:

تُعبر رفاهية الموظف في مكان العمل عن المزايا والتسهيلات التي تقدمها الشركات لضمان راحة موظفيها وتعزيز جودة حياتهم المهنية والشخصية. يشمل ذلك توفير بيئة عمل مريحة، وتقديم مزايا مثل التأمين الصحي، والإجازات المدفوعة، وبرامج التوازن بين العمل والحياة. يساهم هذا النهج في تحسين الأداء الوظيفي، وزيادة الرضا والولاء الوظيفي، مما يؤدي إلى رفع معدلات الإنتاجية وتقليل معدل دوران الموظفين داخل المؤسسة.

تعتمد المؤسسات على عدة استراتيجيات لتعزيز رفاهية الموظفين، مثل تنفيذ برامج الصحة الشاملة، وتشجيع التطوير المهني، وتعزيز بيئة العمل الإيجابية، بالإضافة إلى توفير مرافق ترفيهية ودعم مالي. من خلال هذه الجهود، تخلق الشركات بيئة تحفز الإبداع والتعاون، مما ينعكس إيجابيًا على الأداء العام للمؤسسة ويجعلها أكثر قدرة على جذب المواهب والحفاظ عليها.

في الختام، باتت رفاهية الموظفين هي العامل الأساسي في نجاح المؤسسات، لذلك يتعين على أصحاب العمل الاستثمار في سياسات وممارسات تضمن رفاهية الموظفين، وبالتالي تحقيق النجاح على المدى الطويل.