Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تعلن شقق الرصافة الجنوبية المخدومة عن توفر وظيفة موظف استقبال فندق بدوام كامل في مدينة الباحة. يبحث الفندق عن مرشح يتمتع بخبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة للانضمام إلى فريق العمل وتقديم خدمات استقبال متميزة للضيوف.

الهدف من الدور

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج، بهدف ضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة لجميع النزلاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج.
• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بفعالية.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الباحة، ضمن فريق عمل شقق الرصافة الجنوبية المخدومة، حيث تتاح الفرصة للمساهمة في تقديم تجربة ضيافة مميزة.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة لتقديم طلباتهم لهذه الفرصة الوظيفية.