Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث مؤسسة ذا هاي فيو عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في مدينة الباحة. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل الدور مهام الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة للنزلاء. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التزاماً بتقديم أفضل مستويات الخدمة الفندقية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة قائمة الحجوزات وتحديثها بانتظام، مع توفير السجلات الورقية اللازمة بدقة.
• العمل على تعزيز مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة وحل أي نزاعات أو شكاوى قد تنشأ.
• ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الفندق بفعالية لضمان سير العمل بسلاسة.
• بناء علاقات تجارية متينة والحفاظ عليها مع الجهات الخارجية مثل وكالات السفر وشركات الحجوزات.
• مراجعة أسعار الغرف والخدمات الفندقية وتنظيم الفواتير بشكل دقيق وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وتسجيل البيانات بدقة.
• الالتزام بمعايير الخدمة الفندقية وسياسات العمل.

المهارات الأساسية

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة العربية.
• قدرة عالية على خدمة العملاء والتعامل مع استفساراتهم وشكواهم بمهنية.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة، والقدرة على إدارة الوقت وتعدد المهام.
• القدرة على بناء علاقات مهنية قوية والحفاظ عليها.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إعداد السجلات والفواتير.

تفاصيل العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الباحة. يتراوح الراتب الشهري لهذه الوظيفة بين 4000 و 6000 ريال سعودي، ويتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

كيفية التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمتابعة عملية التوظيف.