IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة قنبر للخرسانة الجاهزة عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الجبيل، المنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني للموظفين وضمان كفاءة تشغيل أنظمة تقنية المعلومات. يتولى فني الدعم مسؤولية معالجة الطلبات والأعطال وإدارة الأصول وفقًا لسياسات الأمن والصلاحيات المحددة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم للمستخدمين فيما يتعلق بالأجهزة، البرامج، الطابعات، والبريد الإلكتروني.
• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بالحواسيب، الشبكات، والأنظمة.
• تركيب وتهيئة وصيانة أجهزة الحاسب الآلي، الطابعات، والبرامج.
• إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور وتعديل الصلاحيات وفقًا للإجراءات المعتمدة.
• متابعة الأعطال والانقطاعات وتصعيدها إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• تحديث سجلات الأصول، طلبات الدعم، الإصلاحات، وعمليات التسليم.
• دعم تحديثات البرامج، برامج الحماية، والتصحيحات الأمنية.
• تدريب المستخدمين على التطبيقات والأدوات المعتمدة.
• التنسيق مع الموردين الخارجيين والالتزام بسياسات أمن المعلومات وسريتها.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات.
• فهم جيد لمبادئ أمن المعلومات وإدارة الأصول.

نوع العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الجبيل، المنطقة الشرقية. سيعمل فني الدعم ضمن فريق تقنية المعلومات لضمان استمرارية وكفاءة العمليات التقنية في الشركة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، ولم يتم الإفصاح عنه في الوقت الحالي.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة في شركة قنبر للخرسانة الجاهزة.