IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة قنبر للخرسانة الجاهزة عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في رابغ، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني للموظفين وضمان كفاءة تشغيل أجهزة الحاسب والبرامج والشبكات ومعدات تقنية المعلومات. يتولى شاغل الوظيفة معالجة الطلبات والأعطال وإدارة الأصول وفقًا لسياسات الأمن والصلاحيات المعتمدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني للمستخدمين فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج والطابعات والبريد الإلكتروني.
• تشخيص وحل مشكلات الحاسب والشبكات والأنظمة المختلفة.
• تركيب وتهيئة وصيانة الحواسيب والطابعات والبرامج.
• إدارة حسابات المستخدمين وإعادة تعيين كلمات المرور والصلاحيات وفقًا للإجراءات المحددة.
• متابعة الأعطال والانقطاعات وتصعيدها إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• تحديث سجلات الأصول وطلبات الدعم والإصلاح والتسليم.
• دعم تحديثات البرامج وتطبيقات الحماية والتصحيحات الأمنية.
• تدريب المستخدمين على التطبيقات والأدوات المعتمدة.
• التنسيق مع الموردين والالتزام بسياسات أمن المعلومات وسريتها.

المؤهلات والخبرة

يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة. يجب أن يكون المرشح قادرًا على التعامل مع المهام المذكورة بكفاءة وفعالية.

نوع العمل

الوظيفة بدوام كامل.

موقع العمل

يقع مقر العمل في رابغ، مكة المكرمة.

معلومات إضافية

الراتب سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، ولم يتم الكشف عنه في الوقت الحالي.