Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يبحث معهد صدارة للغات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقه في المنطقة الشرقية، بمدينة الخبر. يضطلع هذا الدور بمسؤولية ضمان الأداء السليم للأجهزة والأنظمة التقنية، وتقديم الدعم اللازم للمستخدمين، والمساهمة في تطوير البنية التحتية التقنية للمعهد. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الفنية المناسبة للأجهزة الجديدة واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة ضمن المؤسسة بشكل دقيق ومنظم.
• تسجيل المشاكل والأعطال التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي لمتابعتها وتحليلها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمرارية عملها وكفاءتها.
• الإجابة على استفسارات مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل الفنية وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التأكد من حالة الأنظمة التشغيلية واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة لضمان بيئة عمل مستقرة.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المتخصصين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأنظمة والتدخلات التي تمت.
• تطوير أساليب العمل المتبعة في الدعم الفني من خلال الاستفادة من التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• فهم جيد لمواصفات الأجهزة والأنظمة التقنية.
• القدرة على تشخيص المشاكل الفنية وتقديم الحلول المناسبة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع المستخدمين والجهات الأخرى.

بيئة العمل

يعمل اخصائي الدعم الفني بدوام كامل ضمن فريق معهد صدارة للغات في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. يركز الدور على تقديم الدعم التقني الداخلي لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل، وسيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة في معهد صدارة للغات.