Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة شروق التعمير لخدمات الاعاشة وللمقاولات العامة عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في مدينة خميس مشيط بمنطقة عسير. يمثل هذا الدور فرصة للمرشحين ذوي الخبرة الحديثة، حيث يتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، للعمل بدوام كامل والمساهمة في ضمان كفاءة واستمرارية الأنظمة والأجهزة التقنية داخل المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تحديد المواصفات الفنية للأجهزة الجديدة، واستلامها والتحقق من مطابقتها للمعايير المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة، وتسجيل المشاكل الفنية اليومية التي تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لضمان الأداء الأمثل للأجهزة.
• تقديم الدعم الفني للمستخدمين من خلال الإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمشاكل، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الأقسام المختصة.
• التأكد من جاهزية الأنظمة التشغيلية واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المتخصصين.
• إعداد وتقديم التقارير الفنية الدورية حول حالة الأجهزة والأنظمة.
• المساهمة في تطوير أساليب العمل من خلال استكشاف وتطبيق التقنيات الحديثة.

متطلبات الخبرة والمؤهلات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• فهم جيد لمكونات الأجهزة والأنظمة التشغيلية.
• القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل الفني.
• القدرة على التواصل الفعال وتقديم الدعم للمستخدمين.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في توثيق المعلومات وإعداد التقارير.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• الرغبة في التعلم المستمر ومواكبة التطورات التقنية.

موقع العمل ونوعه

يقع مقر العمل لهذه الوظيفة بدوام كامل في خميس مشيط، عسير. يتطلب الدور التواجد في الموقع لتقديم الدعم الفني المباشر.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة خلال عملية التوظيف. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.