Technical Support Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة التشييد الشرقي للمقاولات عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات، ويشمل مهام دعم فني لأنظمة وأجهزة المؤسسة، بالإضافة إلى مسؤوليات تتعلق بإدارة ومتابعة قطع الغيار والشحنات. الوظيفة بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• رصد ومتابعة شحنات التسليم المتوقعة، واستلام قطع الغيار، وتوقيع الأوراق عند الاستلام.
• تفريغ وترتيب الحزم من الشحنات الواردة، ورصد كمياتها، ورفع الاحتياج المستقبلي من قطع الغيار لمهندس المشروع.
• توثيق الأجهزة وملحقاتها في المؤسسة، وتسجيل المشاكل التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة.
• الإجابة عن أسئلة مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى جهات الاختصاص.
• التأكد من حالات الأنظمة واحتوائها على البرامج المطلوبة كنظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة.
• إعداد التقارير الفنية المتعلقة بالدعم الفني والصيانة.
• تطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة لتحسين كفاءة الدعم.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الدعم الفني أو إدارة المخزون/اللوجستيات ذات الصلة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة التشغيل والبرامج الأساسية.
• معرفة بإجراءات الصيانة الوقائية للأجهزة.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في حل المشكلات والتشخيص الفني.
• القدرة على التواصل بفعالية مع المستخدمين والجهات المعنية.
• مهارات تنظيمية عالية ودقة في توثيق البيانات وإعداد التقارير.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

تفاصيل العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في جدة، مكة المكرمة. يتوقع من شاغل الوظيفة أن يكون متواجداً في الموقع لأداء مهامه اليومية.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.