مدير استقبال

الخبرة 

اجادة اللغة الانجليزية 

سعودي 

• إدارة ومتابعة سير العمل في قسم الاستقبال.
• الإشراف على فريق الاستقبال وتوزيع المهام.
• متابعة إجراءات تسجيل دخول وخروج النزلاء.
• ضمان تقديم خدمة متميزة واحترافية للنزلاء.
• التعامل مع شكاوى وملاحظات النزلاء وحلها بفعالية.
• متابعة الحجوزات والتنسيق مع قسم الحجوزات والأقسام الأخرى.
• متابعة الإشغال والإيرادات والتقارير اليومية للقسم.
• تدريب وتطوير موظفي الاستقبال ومتابعة أدائهم.
• التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق