Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة الجريسي لخدمات الكمبيوتر وأجهزة الاتصالات (فرع شركة مجموعة ال) عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في مدينة عرعر، بمنطقة الحدود الشمالية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، ويهدف إلى ضمان الأداء الفعال والموثوق لأنظمة وأجهزة تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الفنية المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي قد تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان استمرارية عملها.
• الإجابة على استفسارات مستخدمي الأجهزة المتعلقة بالمشاكل الفنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج المطلوبة مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الفنية الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية وتطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد مواصفات الأجهزة واستلامها والتحقق من مطابقتها.
• معرفة جيدة بإجراءات الصيانة الدورية والوقائية للأجهزة.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في حل المشكلات الفنية وتقديم الدعم للمستخدمين.
• القدرة على توثيق المعلومات الفنية وإعداد التقارير.
• مهارات تواصل فعالة للتعامل مع الزملاء والموردين.
• القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

يعمل اخصائي الدعم الفني ضمن فريق متخصص في شركة الجريسي لخدمات الكمبيوتر وأجهزة الاتصالات، في بيئة عمل ديناميكية تتطلب الاستجابة السريعة للمشكلات الفنية وضمان استمرارية العمليات التقنية. الوظيفة بدوام كامل في مدينة عرعر.

تقديم الطلبات

الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة. للمهتمين، يرجى تقديم طلباتكم عبر القنوات المتاحة.