Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة معين للموارد البشرية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني للأجهزة والأنظمة، وضمان سير العمل بكفاءة عالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة، مما يجعله فرصة مثالية للمهنيين الطموحين في بداية مسيرتهم المهنية.

المسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الفنية المناسبة للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي قد تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لجميع الأجهزة لضمان استمرارية عملها.
• الإجابة على استفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• متابعة حالات الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج الأساسية المطلوبة مثل نظم التشغيل.
• تحويل الأعطال الفنية الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية وتطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد المشاكل الفنية وتقديم حلول فعالة.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع المستخدمين والجهات المختلفة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في المكتب لتقديم الدعم الفني اللازم.

المهارات المطلوبة

• معرفة جيدة بأنظمة التشغيل والبرامج الأساسية.
• القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة.
• مهارات تنظيمية لتوثيق الأجهزة والمشاكل.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريق عمل شركة معين للموارد البشرية، يرجى التقديم عبر المنصات المخصصة لذلك. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمناقشة تفاصيل الدور.