Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة أبعاد الرؤية للاستشارات الهندسية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في سكاكا، الجوف. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان الأداء الأمثل للأجهزة والأنظمة التقنية داخل المؤسسة، وتقديم الدعم الفني اللازم للمستخدمين.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الفنية المناسبة للأجهزة الجديدة قبل الشراء.
• استلام الأجهزة الجديدة والتحقق من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة في المؤسسة.
• تسجيل وتتبع المشاكل التقنية التي تطرأ على الأجهزة بشكل يومي.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية لضمان استمرارية عمل الأجهزة.
• الإجابة على استفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى الأقسام المختصة.
• التأكد من حالة الأنظمة التشغيلية واحتوائها على البرامج الأساسية المطلوبة.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المتخصصين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية حول حالة الأجهزة والأنظمة.
• تطوير أساليب العمل المتبعة من خلال تطبيق التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• معرفة قوية بأنظمة التشغيل، الأجهزة، والبرامج الأساسية.
• القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية بفعالية.

المهارات الشخصية

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم للمستخدمين.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في توثيق المشاكل والحلول.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ضمن فريق شركة أبعاد الرؤية للاستشارات الهندسية في سكاكا، الجوف. الراتب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم.