Hotel Receptionist📣 Job Ad

مقدمة عن الدور

تعلن جولدن توليب القصيم عن فتح باب التقديم لوظيفة موظف استقبال فندق في مدينة بريدة، بمنطقة القصيم. يهدف هذا الدور إلى الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية لضمان تجربة إقامة مريحة ومميزة.

الهدف من الوظيفة

يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية إدارة كافة الجوانب المتعلقة باستقبال الضيوف، بدءاً من عمليات الحجز وتسجيل الدخول وحتى تسجيل الخروج. يضمن موظف الاستقبال تقديم خدمة عملاء ممتازة، والتعامل مع استفسارات الضيوف بمهنية، والمساهمة في تحقيق رضاهم التام عن خدمات الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة سجلات الحجوزات والحفاظ عليها، وضمان توفر السجلات الورقية الضرورية.
• العمل على تعزيز مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة أي منازعات أو شكاوى والتعامل معها بفعالية.
• ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الفندق بشكل دقيق ومنتظم.
• بناء علاقات مهنية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير بدقة وفقاً للأنظمة المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

للتقدم لهذه الوظيفة، يشترط توفر خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة بخدمة العملاء أو الاستقبال.

تفاصيل العمل

تتوفر هذه الوظيفة بنظام الدوام الكامل في فندق جولدن توليب القصيم، وتقع في مدينة بريدة بمنطقة القصيم. يتطلب الدور التزاماً كاملاً بساعات العمل المحددة لضمان استمرارية الخدمات التشغيلية للفندق.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق عمل جولدن توليب القصيم.