IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة رمال السواحل للمقاولات والصيانة عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في جازان. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء، وحل المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات، وتوفير المعلومات الفنية اللازمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات، والإجابة على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع النواقص إلى المعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والتصعيد إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات الخاصة بعمليات الدعم الفني وتبويبها وترتيبها بناءً على الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل دوري.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال دعم تقنية المعلومات.
• القدرة على تحديد المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة.
• معرفة جيدة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة جازان. سيعمل فني الدعم التقني ضمن فريق متخصص لضمان استمرارية وكفاءة أنظمة تقنية المعلومات.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، وسيتم مناقشته خلال عملية المقابلة.