IT Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة فرع شركة زهران للصيانة والتشغيل عن فني دعم تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل المشكلات المتعلقة بتقنية المعلومات، وتحديد الأدوات اللازمة لذلك، وتوفير المعلومات الفنية الضرورية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع النواقص إلى المعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمشكلات معقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل دوري.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال دعم تقنية المعلومات.
• القدرة على تحديد المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة.
• معرفة جيدة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات.

بيئة العمل

تتوفر هذه الفرصة بدوام كامل في مدينة جدة، مكة المكرمة. سيتم العمل ضمن فريق متخصص في تقديم الدعم الفني لضمان سير العمليات التقنية بسلاسة.

معلومات إضافية

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• الراتب: لم يتم الإفصاح عنه.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريق فرع شركة زهران للصيانة والتشغيل، يرجى التقديم لهذه الوظيفة في جدة.