IT Network Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تعلن شركة الحجارة المميزة المحدودة عن حاجتها لشغل وظيفة فني شبكات تقنية معلومات بدوام كامل. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني اللازم للموظفين والعملاء، والمساهمة في حل المشكلات المتعلقة بشبكات تقنية المعلومات. يقع مقر العمل في مدينتي جدة و مكة المكرمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لدعم الموظفين والعملاء وحل المشكلات، ورفع احتياجات النقص إلى الجهات المعنية.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة وأنظمة وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة.
• حفظ وتنظيم البيانات والمعلومات الخاصة بعمليات الدعم الفني وفقاً للممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها.

المؤهلات والخبرة المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة. يجب أن يمتلك المرشح فهماً جيداً لأنظمة الشبكات وتقديم الدعم الفني.

المهارات الفنية والشخصية

• مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالشبكات.
• القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين بفعالية.
• معرفة بأنظمة التشغيل والبرامج الشائعة.
• مهارات تواصل جيدة، شفهية وكتابية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

بيئة العمل ونوع الوظيفة

تُعد هذه الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب التواجد في مدينتي جدة و مكة المكرمة. سيتم العمل ضمن فريق تقنية المعلومات لضمان سير العمليات بسلاسة.