Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسه الفالح للتجاره عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يمثل هذا الدور بدوام كامل نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويساهم في توفير تجربة استقبال احترافية ومنظمة. يتطلب الدور مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة المهام المتعددة بفعالية لدعم العمليات الإدارية اليومية للمؤسسة.

مسؤوليات استقبال الزوار

• استقبال الزوار والعملاء بمهنية عالية والترحيب بهم.
• تحديد متطلبات الزوار والعملاء وتزويدهم بالمعلومات الضرورية.
• إعلام الموظفين المعنيين بوجود الزوار وتوجيههم إلى القسم المختص.

إدارة الاتصالات الهاتفية

• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات العامة.
• تحويل المكالمات إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين داخل المؤسسة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو تمريرها حسب الحاجة.

التنظيم وحفظ السجلات

• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات بفعالية.
• تسجيل أسماء الزوار والعملاء في السجلات المخصصة لذلك بدقة.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والعملاء بشكل منظم ومحدث.

الالتزام بالسياسات والإجراءات

يتعين على شاغل الوظيفة الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في مؤسسه الفالح للتجاره. يضمن هذا الالتزام سير العمل بفعالية وانتظام، ويحافظ على معايير الجودة والاحترافية في جميع التعاملات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع مختلف الشخصيات.
• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على استخدام أنظمة حفظ السجلات الأساسية.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل في جدة، مكة المكرمة. الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.