Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة دريم السعودية لتقديم الوجبات عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للشركة، حيث يتولى مسؤولية استقبال الزوار والعملاء، وتحديد احتياجاتهم، وتوجيههم إلى الأقسام المعنية. كما يشمل الدور إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والتعامل مع الاستفسارات بفعالية، بالإضافة إلى تنظيم السجلات الخاصة بالزوار. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التزاماً بتقديم خدمة ممتازة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بقدوم المراجعين والعملاء وإرشادهم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية للشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى أو ما يعادلها.
• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.

المهارات الأساسية

• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على استخدام أنظمة الهاتف والمعدات المكتبية الأساسية.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في حفظ السجلات.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في مقر الشركة بمدينة جدة، ضمن بيئة عمل منظمة وداعمة. يتطلب الدور التواجد في المكتب لتقديم الدعم اليومي لعمليات الاستقبال وضمان سير العمل بسلاسة.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمتابعة عملية التوظيف.