IT Network Technician📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة مجموعة المجال العربي عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يمثل هذا الدور فرصة للانضمام إلى فريق عمل بدوام كامل، حيث يساهم شاغل الوظيفة في تقديم الدعم الفني لشبكات تقنية المعلومات وضمان استمرارية عملها بكفاءة.

الهدف من الدور

يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون تحديات في شبكات تقنية المعلومات. يشمل ذلك تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لحل المشكلات، وتوفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، بالإضافة إلى حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات الدعم الفني وإعداد التقارير الدورية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء في حل مشاكل شبكات تقنية المعلومات والرد على استفساراتهم.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع الاحتياجات للمعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المنظمة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والتصعيد إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمواجهة المشاكل الكبيرة.
• حفظ وتبويب البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها وحفظها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال شبكات تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة، مع القدرة على التعامل مع التحديات التقنية بفعالية.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مكة المكرمة، وتتطلب التزاماً بتقديم الدعم الفني ضمن بيئة عمل ديناميكية ومتطورة.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق شركة مجموعة المجال العربي.