نادل

نبذة عن الدور

تبحث شركة موارد الغذاء الحديثة عن نادل للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم خدمة ممتازة للعملاء، بدءاً من استقبالهم وحتى معالجة المدفوعات. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، ويوفر فرصة للنمو المهني في قطاع الضيافة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• تلقي طلبات العملاء وتقديم الأطعمة والمشروبات بكفاءة.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، والتأكد من تنظيم محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع.
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى مسؤول الشكاوى لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والترتيب.
• القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS).

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل ويقع في مكة المكرمة. ستعمل ضمن فريق مكرس لتقديم تجربة طعام مميزة للعملاء.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.