نادل

نبذة عن الدور

يبحث فندق جبل عمر اجنحة هيلتون عن نادل للانضمام إلى فريقه في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم تجربة ضيافة مميزة للعملاء من خلال خدمة احترافية وفعالة، وضمان رضا الضيوف في جميع الأوقات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى النادل في هذا الدور مجموعة من المهام الأساسية التي تضمن سير العمل بسلاسة وتلبية احتياجات العملاء بكفاءة. تشمل هذه المسؤوليات التفاعل المباشر مع الضيوف وإدارة طلباتهم بدقة.

خدمة العملاء والتفاعل مع الضيوف

• استقبال العملاء بود وتقديم قوائم الأطعمة والمشروبات لهم.
• تلقي الطلبات بدقة وتقديم الأطعمة والمشروبات في الوقت المناسب.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• التعامل مع شكاوى العملاء بمهنية ورفعها إلى المسؤول المختص لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

إدارة الطاولات والعمليات التشغيلية

• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها قبل وبعد استخدام العملاء.
• ترتيب محتويات الطاولات من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية.
• استخدام آلات نقاط البيع (POS) لإتمام المعاملات المالية.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة الطعام أو الضيافة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاعل بإيجابية مع العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وفي بيئة عمل سريعة الوتيرة.
• الالتزام بمعايير النظافة والترتيب الشخصي والمهني.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة متاحة بنظام الدوام الكامل في مدينة مكة المكرمة. الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات، وهو غير معلن في الوقت الحالي. ندعو المرشحين المؤهلين لتقديم طلباتهم للانضمام إلى فريق فندق جبل عمر اجنحة هيلتون.