Hotel Receptionist📣 Job Ad

نظرة عامة على الوظيفة

تبحث شركة فندق طابة السلام الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للضيوف، ويركز على الإشراف على جميع خدمات مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج بسلاسة، بهدف ضمان تجربة إقامة ممتازة ومريحة لجميع نزلاء الفندق.

المهام والمسؤوليات

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتحديثها بشكل مستمر، وتوفير السجلات الورقية الضرورية بدقة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى بفعالية واحترافية.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل كامل ومتسق في جميع الأوقات.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتعديلها عند الحاجة، وتنظيم الفواتير بدقة وفقاً للسياسات المعتمدة.

المؤهلات والخبرة

لشغل هذا المنصب، يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة بخدمة العملاء أو الاستقبال الفندقي. يُفضل أن يكون المرشح قادراً على التعامل مع مهام متعددة بفعالية، ويمتلك مهارات تواصل ممتازة، وقادراً على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة تساهم في رضا الضيوف.

عن شركة فندق طابة السلام الفندقية

تعد شركة فندق طابة السلام الفندقية جزءًا من قطاع الضيافة المزدهر في المملكة العربية السعودية، وتهدف إلى تقديم خدمات فندقية متميزة وعالية الجودة لضيوفها الكرام في المدينة المنورة، مع التركيز على راحة النزلاء وتلبية احتياجاتهم.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بنظام الدوام الكامل في المدينة المنورة. سيعمل موظف الاستقبال ضمن فريق الفندق لتقديم خدمات الضيوف في بيئة ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع النزلاء والزملاء لضمان سير العمليات بسلاسة وفعالية.

تفاصيل التوظيف

الراتب المخصص لهذا الدور غير معلن في الوقت الحالي. ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم لهذه الفرصة للانضمام إلى فريق شركة فندق طابة السلام الفندقية في المدينة المنورة.