كاتب استقبال مرضى📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة الوسامة والجمال الطبية عن كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى فريقها في الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للمرضى، حيث يتولى مسؤولية إدارة عملية الاستقبال بكفاءة لضمان تجربة سلسة ومنظمة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة ويعمل بنظام الدوام الكامل.

المهام والمسؤوليات الأساسية

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي، إن وجدت.
• التحقق من مواعيد الحجز المسبق للمرضى أو تحديد احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• ملء النماذج الخاصة بالاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى.
• استكمال المعاملات المالية المتعلقة بالخدمات وترتيب أدوار الحجز.
• تحويل المرضى إلى العيادة المطلوبة للانتظار.

التعامل مع الحالات الطارئة

يتولى كاتب الاستقبال مسؤولية استقبال الحالات الطارئة في قسم الطوارئ. يشمل ذلك تسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو المرافقين، ويتم ذلك أثناء أو بعد تقديم الخدمات الطارئة اللازمة للمريض.

إعداد التقارير والالتزام بالإجراءات

• إعداد تقارير الاستقبال اليومية وتقارير خاصة بالطوارئ والعيادات.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال استقبال المرضى أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة طبية.
• القدرة على استخدام الأنظمة الآلية وبرامج إدخال البيانات بكفاءة.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع المرضى والمرافقين بلباقة وفعالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام المتعددة.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.