Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث فندق أيان الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها بكفاءة عالية. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج لضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة للضيوف.

المهام والمسؤوليات

• إدارة قائمة الحجوزات وتحديثها بانتظام، مع توفير السجلات الورقية الضرورية وحفظها.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة جميع المنازعات والشكاوى وحلها بمهنية.
• ضمان تنفيذ جميع سياسات وإجراءات الفندق بدقة وفعالية.
• بناء علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية ذات الصلة، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق بشكل دوري وتنظيم الفواتير وإصدارها بدقة وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرة

يتطلب هذا الدور خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة بخدمة العملاء أو الاستقبال، ويفضل أن تكون في قطاع الفنادق. يجب أن يمتلك المرشح القدرة على التعامل مع الضيوف بأسلوب مهني وفعال.

موقع العمل ونوعه

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. سيعمل موظف الاستقبال ضمن بيئة فندقية ديناميكية تتطلب التفاعل المستمر مع الضيوف والزملاء.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.

التقديم للوظيفة

ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في فندق أيان الفندقية.