Communications Support Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة المخالد للتجارة والمقاولات عن فني دعم اتصالات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء لحل المشكلات المتعلقة بخطوط الاتصالات، وضمان سير العمل بسلاسة.

الهدف من الوظيفة

يتولى فني دعم الاتصالات مسؤولية تقديم الدعم الفني المباشر، وتحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة، وتوفير المعلومات التقنية، بالإضافة إلى حفظ البيانات وإعداد التقارير لضمان كفاءة أنظمة الاتصالات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في خطوط الاتصالات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشاكل التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة، ورفع النواقص إلى الجهات المعنية لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم الاتصالات، والرجوع إلى أخصائيي الاتصالات عند الحاجة لمواجهة المشاكل الكبيرة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، والعمل على تبويبها وترتيبها بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل دوري.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى 5 سنوات في مجال دعم الاتصالات أو مجال تقني ذي صلة.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بخطوط الاتصالات.
• معرفة جيدة بأجهزة ونظم الاتصالات.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق متخصص لتقديم الدعم الفني.

تقديم الطلبات

الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.