Communications Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة نجد للمقاولات عن فني دعم اتصالات للانضمام إلى فريقها في ينبع، المدينة المنورة. يتطلب هذا الدور العمل بدوام كامل، ويستهدف المرشحين ذوي الخبرة التي تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم الاتصالات.

الهدف من الدور

يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل المشكلات المتعلقة بخطوط الاتصالات. يشمل ذلك تحديد الأدوات والمستلزمات الضرورية، وتوفير المعلومات الفنية حول أجهزة وأنظمة الاتصالات، بالإضافة إلى حفظ البيانات وإعداد التقارير الدورية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في خطوط الاتصالات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، مع تحديد النواقص ورفعها للمعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية الخاصة بأجهزة ونظم الاتصالات، والرجوع إلى أخصائيي الاتصالات عند مواجهة مشكلات معقدة تتطلب تدخلاً متخصصاً.
• حفظ وتبويب البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل منتظم.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم الاتصالات أو مجال ذي صلة.
• فهم جيد لأجهزة ونظم الاتصالات ومبادئ الدعم الفني.
• القدرة على تحديد المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة.

بيئة وموقع العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في ينبع، المدينة المنورة. سيعمل شاغل الوظيفة ضمن فريق متخصص لتقديم الدعم الفني اللازم.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة للتقدم لهذه الفرصة.