Service Management Specialist

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة حامد سعود العتيبي للمقاولات عن أخصائي إدارة خدمات للانضمام إلى فريقها في المنطقة الشرقية. يركز هذا الدور بدوام كامل على دراسة وتحليل الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية، وتحسين الفاعلية، بالإضافة إلى إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بإدارة الخدمات.

المسؤوليات الرئيسية

• دراسة وتحليل وتحديد الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية لها.
• تحسين فاعلية الخدمات وضمان تقديمها بأعلى معايير الكفاءة والجودة.
• إعداد التقارير والوثائق المتخصصة المتعلقة بإدارة الخدمات وعرضها على المعنيين ومناقشتها.
• تقديم التوصيات والحلول المناسبة، وحفظ الوثائق في قاعدة البيانات الخاصة بها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات العالمية في إدارة الخدمات وتقييم جدوى الاستفادة منها.
• رفع التوصيات والمقترحات لتبني أفضل الأساليب والممارسات في مجال إدارة الخدمات.
• تحليل العمليات والإجراءات التفصيلية للخدمات المختلفة لضمان تكاملها وترابطها وسلامة مساراتها التدفقية.
• وضع الحلول المناسبة للمشاكل والتحديات التي قد تواجه تقديم الخدمات.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة ومواكبة التطورات والمستجدات في المجال.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال إدارة الخدمات أو ما يعادله.
• القدرة على دراسة وتحليل الخدمات وتحديد الاحتياجات التطويرية.
• مهارات ممتازة في إعداد الخطط التشغيلية والتطويرية.
• القدرة على إعداد التقارير والوثائق المهنية وعرضها بوضوح.
• فهم عميق لأفضل الممارسات في إدارة الخدمات.

المهارات المطلوبة

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• القدرة على التواصل الفعال وعرض الأفكار بوضوح.
• الالتزام بمعايير الجودة والكفاءة في العمل.
• القدرة على مواكبة التطورات التقنية والإدارية في المجال.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في المنطقة الشرقية، وتتطلب العمل ضمن فريق متخصص يهدف إلى تحسين وتطوير الخدمات المقدمة في مؤسسة حامد سعود العتيبي للمقاولات.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.