Service Management Specialist

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة حامد سعود العتيبي للمقاولات عن أخصائي إدارة خدمات للانضمام إلى فريقها في تبوك. يركز هذا الدور بدوام كامل على دراسة وتحليل الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية، وتحسين الفاعلية، بالإضافة إلى إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بإدارة الخدمات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بإدارة الخدمات، وتقديم التوصيات والحلول المناسبة، وعرضها وتوضيحها، وحفظها في قاعدة البيانات الخاصة وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات المتعلقة بإدارة الخدمات، وتقييم إمكانية وجدوى الاستفادة منها، ورفع التوصيات والمقترحات لتبني أفضل الأساليب والممارسات.
• إعداد الخطط التشغيلية للخدمات المختلفة بأكبر فعالية ممكنة، وتحليل العمليات والإجراءات التفصيلية، وضمان تكاملها وترابطها وسلامة مساراتها التدفقية لضمان تقديم الخدمات ضمن أعلى معايير الكفاءة والجودة.
• وضع الحلول المناسبة للمشاكل والتحديات التي قد تواجه إدارة الخدمات.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة ومواكبة التطورات والمستجدات في مجال إدارة الخدمات.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال إدارة الخدمات أو مجال ذي صلة.
• القدرة على دراسة وتحليل الخدمات وتحديد الاحتياجات التطويرية.
• مهارات ممتازة في إعداد التقارير والوثائق المهنية.
• القدرة على عرض ومناقشة التقارير مع المعنيين.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة تبوك، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في الموقع لضمان التفاعل المباشر مع فرق العمل والعمليات.

ملخص الدور

يعمل أخصائي إدارة الخدمات على تحسين كفاءة وجودة الخدمات المقدمة من خلال التخطيط والتطوير المستمر، مع التركيز على تحليل العمليات وتقديم الحلول المبتكرة. يتطلب الدور فهماً عميقاً لممارسات إدارة الخدمات والقدرة على تطبيقها بفعالية.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى مؤسسة حامد سعود العتيبي للمقاولات، يرجى تقديم طلباتكم عبر القنوات المتاحة.