المدونة
.webp&w=828&q=75)
فصل الموظف في القطاع الخاص بدون سبب وفقًا لقانون العمل السعودي
لا يجيز نظام العمل السعودي فصل الموظف في القطاع الخاص دون سبب مشروع، وإذا تم ذلك، يُعد الفصل تعسفيًا ويترتب عليه التزام الشركة بدفع تعويضات. وفقًا للمادة 77، يستحق الموظف المفصول بدون مبرر أجر 15 يومًا عن كل سنة من خدمته إذا كان عقده غير محدد المدة، أو أجر المدة المتبقية إذا كان العقد محددًا
التميز في خدمة العملاء
وتتمثل السمات الأساسية لخدمة العملاء الممتازة في فهم و تلبية احتياجات العملاء، والتعاطف مع مخاوفهم، وحل المشكلات بسرعة وفعالية، وتقديم خدمات عالية الجودة تتجاوز توقعاتهم، والتركيز على العميل في تقديم خدمات احترافية.
أساسيات خدمة العملاء
تشير أساسيات خدمة العملاء إلى المبادئ والممارسات التي يجب أن يتقنها موظفو خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة ممتازة ترضي العملاء وتبني ولاءهم، إذ تركز تلك الممارسات على تقديم خدمة عملاء استثنائية، تساعد على كسب ثقة العملاء وتحويل كل تفاعل إلى تجربة مميزة.
.webp&w=828&q=75)
عودة الموظف المفصول وفقًا لنظام العمل السعودي
عودة الموظف المفصول في السعودية تخضع لضوابط محددة تختلف بين القطاعين العام والخاص. ففي القطاع العام، حددت لوائح الموارد البشرية حالات الفصل كالعجز الصحي أو الغياب، وأوضحت أن الموظف المفصول لأسباب صحية يمكنه العودة لوظيفته أو لوظيفة مناسبة إذا ثبت لياقته الصحية خلال عامين من الفصل.
أهمية خدمة العملاء
تكمن أهمية خدمة العملاء في أنها بمثابة العمود الفقري لأي عمل ناجح، لأنها تؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء وولائهم، وبالتالي على مبيعات وأرباح المؤسسة، ونموها على المدى الطويل.
HRMS في الموارد البشرية
نظام إدارة الموارد البشرية Human resources management systems واختصاره HRMS هو أداة إدارية رقمية أو برنامج يعتمد عليه قسم الموارد البشرية بالمؤسسات في تبسيط وأتمتة مختلف أنشطة الموارد البشرية، مثل التوظيف، وإدارة الإجازات، والرواتب، وجدولة العمل، وتقييم الأداء،
شركات تدريب موارد بشرية
شركات تدريب موارد بشرية في السعودية تزداد أهميتها يومًا بعد يوم، خاصة في ظل التحولات السريعة التي يشهدها سوق العمل السعودي، وزيادة دور الموارد البشرية في بناء بيئات عمل فعالة، إذ توفر تلك الشركات برامج تدريبية احترافية تهدف إلى رفع مستوى الموظفين في المؤسسات.
8 حالات مؤثرة على مكافأة نهاية الخدمة وما يترتب عليهم وفقًا لنظام العمل السعودي
يتناول نظام العمل السعودي عدة حالات تؤثر على استحقاق وقيمة مكافأة نهاية الخدمة، أبرزها إنهاء العقد باتفاق الطرفين، أو فسخه من قِبل صاحب العمل لغير الأسباب المنصوص عليها في المادة 80، حيث تُحسب المكافأة استنادًا إلى آخر أجر شهري، بواقع نصف أجر عن كل سنة من السنوات الخمس الأولى، وأجر كامل عن كل سنة بعدها، بالإضافة إلى أجزاء السنوات.
الفرق بين الموارد البشرية وشؤون الموظفين
في عالم الأعمال اليوم، تُعد إدارة العنصر البشري حجر الزاوية لنجاح أي مؤسسة، وغالبًا ما يبرز مصطلحان رئيسيان في هذا السياق، وهما: الموارد البشرية (HR) و شؤون الموظفين. على الرغم من أن المصطلحين قد يبدوان مترادفين للوهلة الأولى، إلا أن هناك فروقًا جوهرية بينهما من حيث النطاق، والتركيز، والأهداف الاستراتيجية.
أتمتة الموارد البشرية
أتمتة الموارد البشرية تعني استخدام البرمجيات والتقنيات الحديثة والمنصات الرقمية في تنفيذ عمليات قسم الموارد البشرية بغرض تبسيطها، وإتمام المهام الإدارية المتكررة بسرعة وكفاءة، من أجل تقليل العمل اليدوي، وزيادة الكفاءة، وتحسين تجربة الموظفين.
شركات الموارد البشرية في الرياض
تتنوع شركات الموارد البشرية في الرياض لتلبية الاحتياجات المتزايدة للمؤسسات في السوق السعودي، حيث تلعب هذه الشركات دورًا محوريًا في تقديم حلول احترافية تشمل التوظيف، إدارة الرواتب، التعهيد، والاستشارات، مما يدعم نمو المؤسسات وتحقيق أهدافها. من بين هذه الشركات تبرز أسماء مثل صبّار التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي في التوظيف
أشهر 10 حلول للموارد البشرية
تشير حلول الموارد البشرية إلى مجموعة متكاملة من الأنظمة والتقنيات التي تساعد المؤسسات في إدارة جميع جوانب دورة حياة الموظف بكفاءة، بدءًا من التوظيف، ومرورًا بإدارة الأداء، والتعلم والتطوير، ووصولًا إلى إنهاء الخدمة.
