أتمتة الموارد البشرية

أتمتة الموارد البشرية باتت من الحلول الضرورية في تسريع عمليات القسم سواء إدارة علاقات الموظفين، أو معالجة مشكلات بيئة العمل، أو الإشراف على الرواتب وتسجيل المزايا، ففي ظل الدور المحوري الذي يلعبه قسم الموارد البشرية في الحفاظ على سير عمل المؤسسة بسلاسة، باتت أتمتة عملياته من العناصر الأساسية في القضاء على أوجه القصور، وتقليل الأخطاء المكلفة، وتحسين تجربة الموظفين بشكل عام، مع منح محترفي الموارد البشرية القدرة على التركيز على ما هو أكثر أهمية، لذا نوضح في هذا المقال تعريف أتمتة الموارد البشرية وأهميته وتحدياته.

أتمتة الموارد البشرية:

أتمتة الموارد البشرية تعني استخدام البرمجيات والتقنيات الحديثة والمنصات الرقمية في تنفيذ عمليات قسم الموارد البشرية بغرض تبسيطها، وإتمام المهام الإدارية المتكررة بسرعة وكفاءة، من أجل تقليل العمل اليدوي، وزيادة الكفاءة، وتحسين تجربة الموظفين.

ويعتمد مسؤولو قسم الموارد البشرية على تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية، في تنفيذ مجموعة واسعة من الأنشطة، مثل تخطيط الإجازات، وتتبع أداء الموظفين، وإدارة قنوات استقطاب المواهب، أو أنظمة معالجة الرواتب، أو تقديم المزايا، وهي المهام التي كانت تُنفذ يدويًا في السابق وتستغرق وقتًا طويلًا، وبالتالي ينجح القسم في تعزيز كفاءته ودوره في إدارة القوى العاملة بالمؤسسة.

ومن خلال تطبيق أتمتة الموارد البشرية، يصبح لقادة الموارد البشرية مزيدًا من الوقت لتنفيذ مهام أكثر أهمية مثل تعزيز التفاعل الوظيفي وزيادة الاحتفاظ بالموظفين بشكل استراتيجي، كما أن الاستخدام الأمثل للتقنيات في تنفيذ عمليات القسم يمكّنه من اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، وبالتالي يصبح شريكًا أساسيًا في نجاح المؤسسة.

هل تحتاج إلى ترتيب ملفات الموظفين، وضبط الرواتب والإجازات؟ مع صبّار يمكنك تعيين أخصائي عمليات موارد بشرية يتمتع بخبرة عالية، واحترافية في التعامل مع الأنظمة والإجراءات الداخلية.

كيفية تطبيق أتمتة الموارد البشرية:

وفقًا للتعريف السابق لأتمتة الموارد البشرية، هناك العديد من عمليات الموارد البشرية التي يمكن أتمتتها لضمان تبسيطها وتقليل نسبة الأخطاء بها، تشمل تلك العمليات ما يلي:

1- التوظيف

تُعد عملية التوظيف من أكثر عمليات الموارد البشرية استفادة من التقنيات والبرامج الحديثة، إذ تواجه المؤسسات تحديًا يتمثل في توظيف الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب والامتثال للأنظمة، مما جعل أتمتة تلك العملية ضرورة لتجنب تكبد خسائر مادية نتيجة التوظيف الخاطئ.

وهناك عدة طرق يمكن من خلالها استخدام الأتمتة لتحسين عملية التوظيف، منها:

• نشر الإعلانات الوظيفية: تعتمد المؤسسات على أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) في نشر الإعلانات عبر عدة منصات في وقت واحد، مثل مواقع التوظيف، وسائل التواصل الاجتماعي، وصفحات وظائف الشركات.
• فرز السير الذاتية: هناك عدة أدوات يمكن استخدامها في فحص السير الذاتية وتقييمها بناءً على معايير محددة مسبقًا مثل المهارات، والخبرة، والتعليم.
• استقطاب المرشحين: تتعدد أدوات الاستقطاب المدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها المؤسسات في البحث عن المرشحين في قواعد البيانات.
• جدولة المقابلات: تعمل أدوات التوظيف على تنسيق الجداول الزمنية وتحديد مواعيد المقابلات مع المرشحين.
• البيانات والمؤشرات: توفر أدوات تحليل التوظيف وأنظمة تتبع المتقدمين البيانات حول عملية التوظيف لقياس مدى جودتها.

تعمل صبّار على أتمتة عملية التوظيف باعتمادها على تقنية الذكاء الاصطناعي في فحص السير الذاتية لضمان تطابق مؤهلات المرشحين مع شروط الوظائف، بما يضمن تحسين كفاءة التوظيف وتنفيذه في وقت قياسي.

تعرف على: مراحل وخطوات عملية التوظيف والمعايير المعتمدة فيه وعوامل نجاحهم

من خلال صبّار يمكنك تعيين أخصائي استقدام محترف مدرب على أحدث تقنيات الاستقطاب، ويملك خبرة في التوظيف المحلي والدولي.

2- التوجيه الوظيفي

تعتمد المؤسسات على أحدث التقنيات في تنفيذ عملية التوجيه الوظيفي للموظفين الجدد لضمان تحقيقها الفعالية المرجوة منها، فمن خلال تلك التقنيات يمكن إتمام عدة مهام مرتبطة بتلك العملية منها:

• المهام الإدارية: تُستخدم العديد من البرامج في إعداد عقود العمل، وإدخال بيانات الموظف الجديد في نظام إدارة الموارد البشرية، وإرسال رسائل الترحيب، ومواد التدريب.
• التواصل المنتظم: يتم إشعار الموظف الجديد بكل ما ينتظره أو تذكيره بالمهام المطلوب تنفيذها جدولة رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل المؤتمتة.
• جمع الملاحظات: تجمع المؤسسة آراء الموظفين الجدد في فترة التهيئة عبر استطلاعات مؤتمتة أو نقاط تواصل خلال مختلف مراحل العملية.

ومن خلال أتمتة عملية التوجيه الوظيفي، تضمن المؤسسة تنفيذها بسرعة وبأقل قدر من الأخطاء البشرية، للتأكد من جاهزية الموظف الجديد.

اكتشف المزيد حول: دليل توجيه الموظف الجديد Onboarding: ملخص مع شرح

3- إدارة الأداء

تُعد إدارة الأداء من المهام التي يصعب تنفيذها بشكل مثالي، خاصة ما لم يكن متخصصو الموارد البشرية محترفون بالقدر الكافي في تقييم الموظفين، لذا تساعد الأتمتة على تبسيط تلك العملية وتتبع أداء الموظفين بمرور الوقت استنادًا إلى مؤشرات أداء رئيسية مدروسة بعناية، لضمان إجراء التقييم بناءً على البيانات.

وتساهم الأتمتة في تعزيز عملية إدارة الأداء من خلال:

• جدولة مراجعات الأداء: يعمل قسم الموارد البشرية على جدولة دورات تقييم الأداء، إذ تُكرر كل دورة في مواعيد محددة مسبقًا، مع إرسال إشعارات تلقائية لتقديم الملاحظات.
• تتبع الأداء: هناك أنظمة مخصصة في تتبع أداء الموظفين، تقيم أداء كل موظف بناءً على مؤشرات أداء رئيسية.
• التقدير والمكافآت: يستخدم قسم الموارد البشرية منصات تقدير الموظفين من أجل الاحتفاء بالإنجازات أو المحطات المهنية، واقتراح مكافآت مناسبة، مما يسهل من تنفيذ تلك العملية.

اقرأ أيضًا: تقييم الأداء الوظيفي السنوي والشهري للموظف

4- الرواتب والمزايا

يعتبر قسم الموارد البشرية أن عملية إدارة رواتب ومزايا الموظفين من أكثر العمليات عُرضة لارتكاب الأخطاء، لذا باتت الأتمتة هي الحل الأمثل لتنفيذ تلك العملية بكفاءة دون أخطاء ودفع الرواتب في وقتها المحدد، لأن الأدوات المُستخدمة تضمن حساب الأجور، والخصومات، والضرائب بدقة وفقًا لأحدث اللوائح والسياسات التنظيمية، وذلك من خلال سحب البيانات تلقائيًا من سجلات ساعات العمل، والمصروفات المعتمدة، وخيارات المزايا، وتعديلات التعويضات، ثم استخدام تلك البيانات في حساب الرواتب في كل دورة.

كما توفر الأنظمة المؤتمتة تقارير تتضمن تحليلات تكاليف العمالة، ومصاريف الأقسام، وبيانات مقارنة تاريخية يستخدمها قسم الموارد البشرية في فهم نفقات الرواتب بشكل أكثر دقة.

اقرأ أيضًا: نظام التعويضات في الموارد البشرية

5- سجلات الموظفين

يقضي متخصصو الموارد البشرية وقتًا طويلًا في إدارة سجلات وبيانات الموظفين، لذا تُعد الأتمتة حلًا مناسبًا لتنفيذ تلك العملية بكفاءة من خلال ما يلي:

• تتعدد البرامج المُستخدمة في إجراء تعديلات على بيانات الموظفين منها البيانات الشخصية، والمسميات الوظيفية، والتعويضات، والمزايا، وغيرها، وذلك دون أخطاء.
• تحتوي أنظمة إدارة الموظفين المؤتمتة على ميزات تتيح تحميل الوثائق بأمان، والتنبيه بانتهاء صلاحية الوثائق التي تحتاج إلى تحديثات دورية.
• هناك أدوات مثل نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS)، يرسل تنبيهات تلقائية خاصة بإدارة الموظفين، مثل تجديد العقود أو نهاية فترة التجربة.
• توفر العديد من البرامج تقارير تتضمن تحليلات حول مؤشرات الموارد البشرية المختلفة مثل عدد الموظفين، معدلات دورانهم، ومؤشرات الامتثال.

6- التدريب والتطوير

سهلت الكثير من الأدوات والبرامج تنفيذ عملية تدريب وتطوير الموظفين وجعلتها أكثر دقة وكفاءة، من خلال ما يلي:

• يستخدم قسم الموارد البشرية المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في إنشاء دورات تدريبية مخصصة بناءً على مهارات الموظفين وأدوارهم الوظيفية وبيانات أدائهم، إذ تقدم تلك المنصات توصيات بشأن البرامج التدريبية وورش العمل والمشاريع التي تناسب احتياجات كل موظف.
• تقدم الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي توصيات بالمحتوى التدريبي الذي بات قديمًا، من أجل تحديثه أو حذفه، بما يضمن بقاء التدريب ذو صلة.
• تقدم منصات التعلم بيانات حول معدلات المشاركة، ونسب الإكمال، وتحسن الأداء بعد التدريب، لاستخدامها في قياس مدى فعالية برامج التدريب والتطوير.
• تُستخدم الأتمتة ضمن نظام إدارة التعلم (LMS) لتسجيل الموظفين تلقائيًا، وتتبع إكمالهم البرنامج التدريبي، وإرسال التذكيرات لتشجيعهم على إتمام التدريب في الوقت المحدد.

اطلع على: تدريب الموظفين: كيف يتم تطوير وتدريب الموظفين وخطوات عمل خطة التدريب

7- إدارة الامتثال

تلعب الأتمتة دورًا بارزًا في الحفاظ على امتثال المؤسسة لمختلف اللوائح والقوانين، عن طريق ما يلي:

• إرسال إشعارات بمختلف التحديثات في قوانين العمل على جميع المستويات، لضمان امتثال المؤسسة لكافة المتطلبات القانونية.
• إنشاء تقارير الامتثال تلقائيًا لضمان إتمام عمليات التدقيق والمراجعة بسهولة.
• تحتفظ الأنظمة المؤتمتة بسجلات تفصيلية لجميع أنشطة الموارد البشرية، وهي السجلات الضرورية في إثبات امتثال المؤسسة لقوانين وتشريعات العمل.

8- الخروج من العمل

لا تقل عملية الخروج من العمل Offboarding أهمية عن عملية التوظيف، إذ أن التعامل مع الموظف المغادر بشكل احترافي يجنب المؤسسة من أي مخاطر قانونية أو مخاطر تهدد سمعتها، لذا ينفذ قسم الموارد البشرية عملية الخروج بطريقة منظمة وآمنة باستخدام الأتمتة فيما يلي:

• تنشئ الأنظمة المؤتمتة قوائم تحقق مخصصة لكل موظف يغادر المؤسسة، تتضمن مهام مثل المستندات النهائية، استبيانات الخروج، وتحويل المزايا، لضمان عدم تفويت أي خطوة من خطوات العملية.
• عند مغادرة الموظف، تلغي الأتمتة تلقائيًا وصول الموظف إلى حسابات البريد الإلكتروني وأدوات المؤسسة والأنظمة الحساسة، لضمان الحفاظ على سلامة البيانات.
• تضمن الأتمتة التزام المؤسسة بحقوق الموظف المغادر، من خلال استخدام أدوات في توثيق الإنهاء، وأرشفة سجلات الموظف، مما يحمي المؤسسة من النزاعات المُحتملة.
• هناك عدة أدوات تُستخدم في جمع التغذية الراجعة تلقائيًا من مقابلات الخروج، لاستخدام بياناتها في تحسين عمليات الموارد البشرية.

9- إدارة الوقت

يستخدم قسم الموارد البشرية مجموعة من البرامج والأدوات التي تساعد في تبسيط عملية إدارة الوقت لضمان تنفيذها بدقة والتقليل من الأعباء الإدارية، من خلال ما يلي:

• تقوم أدوات تتبع الوقت بتسجيل مواعيد دخول وخروج الموظفين تلقائيًا دون أخطاء الإدخال اليدوي، ومن ثم تُستخدم بيانات تلك الأدوات في حساب الرواتب بدقة.
• يتم أتمتة الجداول الزمنية بشكل تلقائي بناءً على بيانات الحضور، وتخصيصات المشاريع، أو أدوات تتبع المهام، بما يضمن دقتها.
• تتبع الأنظمة المؤتمتة ساعات العمل الإضافي وفترات الاستراحة، كما ترسل تنبيهات للمديرين في حال تجاوز الحدود المحددة، وهو ما يضمن امتثال المؤسسة لقوانين العمل.

إذا كنت تحتاج إلى خبير موارد بشرية يدير التغيير ويقود التطوير، يمكنك التعاون مع صبّار التي تزود شركتك بمدير موارد بشرية محترف لديه خبرة في إدارة السياسات واللوائح، وبناء نظام احترافي.

فوائد أتمتة الموارد البشرية:

تحقق الأتمتة العديد من الفوائد التي تعود على قسم الموارد البشرية والموظفين والمؤسسة بالكامل، تشمل ما يلي:

1- تحسين كفاءة قسم الموارد البشرية

يستفيد قسم الموارد البشرية من أتمتة المهام المتكررة والمستهلكة للوقت في تحسين كفاءته، لأن تلك الأتمتة تزود متخصصي القسم بطرق أكثر فعالية للعمل وتنفيذ مختلف العمليات، مثل إجراءات الانضمام إلى العمل ومعالجة الرواتب، مما يساهم في تنفيذها بكفاءة وأقل قدر من الأخطاء، وسرعة تفوق بكثير العمليات اليدوية.

2- اتخاذ القرار بناءً على البيانات

يعتمد قسم الموارد البشرية في تنفيذ عملياته على التعامل مع كميات كبيرة من بيانات الموظفين، وهنا يأتي دور الأتمتة التي تساعد على رقمنة تلك البيانات من خلال جمعها وتحليلها، وبالتالي يستفيد المديرين من التحليلات لاكتشاف الاتجاهات والأنماط والرؤى المتعلقة بأداء الموظفين، ومعدل اندماجهم، وغير ذلك من المؤشرات المرتبطة بأداء الموظفين، ومن ثم تُستخدم تلك الرؤى في اتخاذ قرارات مستنيرة قائمة على البيانات.

3- تعزيز أمن البيانات

يتعامل قسم الموارد البشرية بشكل مباشر مع البيانات الحساسة الخاصة بالموظفين، وعلى عاتقه تقع مسؤولية الحفاظ على أمن تلك البيانات، وبالتالي فإن أتمتة الموارد البشرية تضمن تخزينًا آمنًا للبيانات، ومسارات تدقيق، إلى جانب ضوابط وصول بناءً على أدوار الموظفين، كما تعتمد أدوات أتمتة الموارد البشرية على تقنيات تشفير متقدمة لحماية البيانات الحساسة أثناء التخزين والنقل، مما يضمن تعزيز خصوصية البيانات، ويجنب المؤسسة من مخاطر الانتهاكات والمشكلات القانونية الناجمة عنها.

4- توفير التكاليف

تلعب أتمتة الموارد البشرية دورًا بالغ الأهمية في توفير التكاليف، سواء التكاليف المرتبطة بالعمليات الورقية والطباعة والنسخ وإرسال مستندات الموارد البشرية، أو التكاليف الناتجة عن إدخال البيانات اليدوي، والعبء التشغيلي، فضلًا عن دورها في تمكين قسم الموارد البشرية من تحسين استخدام موارده، مما يؤدي إلى تقليل الأخطاء، وخفض التكاليف التشغيلية.

5- تحسين وقت التوظيف

تستغرق عملية التوظيف والعثور على الموظفين المثاليين وقتًا وجهدًا كبيرًا، ولكن بفضل أتمتة الموارد البشرية بات من الممكن تسريع عملية التوظيف بالكامل، سواء من خلال فحص السير الذاتية، أو تنسيق المقابلات، أو إرسال خطابات العرض الوظيفي، مما يعزز من قدرة المؤسسة على توظيف أفضل المرشحين وضمهم إلى الفريق بسرعة، وتجنب الخسائر الناتجة عن التوظيف الخاطئ.

6- تعزيز التواصل الداخلي

يُعد التواصل الفعال من العوامل التي تضمن سير العمل داخل المؤسسة بكفاءة، ومن خلال أتمتة الموارد البشرية يمكن لمديري القسم إرسال إشعارات مباشرة إلى الموظفين لتذكيرهم بالأحداث الهامة أو المواعيد النهائية أو المهام المطلوبة، فضلًا عن استخدام المنصات في نشر أخبار المؤسسة وتحديث سياساتها ونشر الإعلانات الداخلية، مما يتيح لجميع الموظفين بما فيهم العاملين عن بُعد مصدر واحد للمعلومات يمكّن الجميع من الوصول إلى آخر التحديثات والبقاء على اطلاع بالتغييرات التنظيمية، ويساهم في تحسين التواصل على مستوى المؤسسة.

7- تقليل الأخطاء

في السابق، كانت عمليات الموارد البشرية تُنفذ بشكل يدوي، مما يخلق فرصة لارتكاب الأخطاء اليدوية التي قد تكون مكلفة في الكثير من الأحيان، الأمر الذي دفع المؤسسات للتحول الرقمي وتنفيذ تلك العمليات باستخدام أحدث التقنيات والبرامج لضمان إتمامها دون أخطاء وتحسين دقة البيانات في مختلف الوظائف مثل إدارة الرواتب، كما أن أدوات الأتمتة ترسل تنبيهات عند اكتشاف أخطاء أو تناقضات محتملة.

كما تقوم الأنظمة الآلية بتتبع وإدارة بيانات الموظفين والعقود وتصاريح العمل والمستندات الأخرى المتعلقة بالامتثال بشكل أكثر دقة وكفاءة، مما يقلل من مخاطر العقوبات والنزاعات القانونية والأضرار التي تلحق بالسمعة والتي يمكن أن تنجم عن عدم الامتثال.

8- الحد من التأخيرات

تضمن أتمتة عمليات الموارد البشرية تنفيذها بأقصى سرعة دون تأخير، بمجرد إرسال الطلبات مثل طلب الإجازة، يتم توجيهه إلى الشخص المناسب على الفور للموافقة عليه أو رفضه، كما تتيح الأدوات المُستخدمة في إدارة الطلبات تتبع تقدم كل طلب موافقة، بحيث يعرف الموظفون والمديرون بالضبط المرحلة التي وصل إليها الطلب، مما يمكّن قسم الموارد البشرية من تلبية احتياجات الموظفين بسرعة.

9- ضمان الشفافية والاتساق

من مسؤوليات قسم الموارد البشرية ضمان الشفافية والاتساق في تنفيذ مختلف العمليات لخلق بيئة عمل عادلة، وتساعد الأدوات والتقنيات التي يستخدمها القسم في تنفيذ تلك العمليات على التأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة بإدارة القوى العاملة بشكل موحد عبر المؤسسة، وبالتالي يثبت القسم للموظفين عدم وجود شبهة محاباة أو تمييز في التعامل مع شؤونهم.

كما أن أتمتة الموارد البشرية تعزز من شفافية مختلف العمليات، من خلال تمكين الموظفين من الوصول إلى معلومات تتعلق بمزاياهم، وأرصدة إجازاتهم، وتقييمات أدائهم، وهو ما يساعد في معالجة جميع مخاوفهم.

10- تحسين الخدمة الذاتية للموظفين

ساهمت أتمتة الموارد البشرية في توليد ما يُسمى الخدمة الذاتية للموظفين، أي تمكينهم من أدوات سهلة الاستخدام تمنحهم السيطرة على بياناتهم الشخصية، وبات يمكن لكل موظف تقديم وتتبع طلبات الإجازة دون الحاجة لتدخل قسم الموارد البشرية، وإدارة معلومات المزايا الخاصة به، وتحديث بياناته بنفسه، مما ساهم في تقليل الأعباء التي تقع على عاتق فريق الموارد البشرية، ووفر للموظفين وصول سريع للمعلومات التي يحتاجونها في أي وقت ومن أي مكان، وبالتالي يزداد الرضا الوظيفي.

11- تعزيز تفاعل الموظفين

تُعد أتمتة الموارد البشرية من العناصر الحاسمة في تعزيز مشاركة وتفاعل الموظفين، إذ تتيح لهم التفاعل مع قسم الموارد البشرية بسلاسة، من خلال عمليات مثل تقييم الأداء بشفافية، وحساب الرواتب بدقة وصرفها دون تأخير، مما يؤدي إلى زيادة تحفيز الموظفين، وتعظيم إنتاجيتهم، وشعورهم بالدعم الذي يجعلهم يرغبون في البقاء بالمؤسسة وبالتالي تقل معدلات الدوران الوظيفي.

تحديات أتمتة الموارد البشرية:

على الرغم من الدور المهم الذي تقوم به أتمتة الموارد البشرية في تنفيذ عمليات قسم الموارد البشرية بكفاءة وتوفير الوقت والتكاليف؛ إلا أن هناك مجموعة من التحديات التي قد تعيق المؤسسة عن الاستفادة من مميزاتها بالكامل، تشمل تلك التحديات ما يلي:

1- مقاومة التغيير

في الغالبية العظمى من المؤسسات، يبدي الموظفون مقاومة للتغيير، خصوصًا إذا كان متعلقًا بالتكنولوجيا، وبالتالي تجد المؤسسات صعوبة في تنفيذ أتمتة الموارد البشرية لاعتقاد الموظفين أنها قد تتسبب في فقدان وظائفهم أو إرباكهم من خلال التغيير في سير العمل المعتاد.

لا يمكن حل تلك المشكلة إلا من خلال الاستماع إلى مخاوف الموظفين، وجمع الملاحظات حول سير العمل الحالي، وشرح الهدف من الأتمتة، وتوضيح كيف ستجعل التكنولوجيا الجديدة عملهم أسهل وأكثر إنتاجية، مع توفير الدعم اللازم لهم لاستخدام أدوات الأتمتة بفعالية.

2- الاستثمار في التكنولوجيا والعائد على الاستثمار

من التحديات التي يواجهها قسم الموارد البشرية فيما يخص أتمتة عمليات القسم، صعوبة حساب العائد على الاستثمار من تلك الأدوات، إذ يتعين على مديري الموارد البشرية إثبات الحاجة إلى الأتمتة بالأرقام، ووضع ميزانية واضحة وتقديم مبررات للعائد المتوقع، ويمكن تقييم العائد من خلال توضيح فوائد مثل تقليل التكاليف وتحسين الكفاءة، مع إمكانية البدء بأتمتة المهام الأساسية مثل إدارة الإجازات أو الحضور، وإذا كانت النتائج إيجابية يمكن التوسع بالتدريج.

3- فجوة المهارات

يحتاج استخدام أدوات الأتمتة الجديدة إلى امتلاك مستوى معين من المهارات، والكثير من المؤسسات يفتقر موظفيها إلى المهارات المطلوبة لتطبيق الأتمتة وتحقيق أهداف العمل، مما يفرض على المؤسسات ضرورة تقديم التدريب اللازم للموظفين لمساعدتهم على التكيّف مع التقنيات الجديدة وتشجيعهم على التفاعل معها والاستفادة منها.

4- نقص الخبرة التقنية الداخلية

يُعد نقص الخبرة التقنية بقسم الموارد البشرية من التحديات الرئيسية في أتمتة الموارد البشرية، إذ أن الافتقار إلى تلك الخبرة يصعب من إدارة الأنظمة الجديدة ودمجها وصيانتها، وبالتالي يحد من قدرة المؤسسات على الاستفادة منها، لأنها قد تتسبب في مشكلات خاصة بالأتمتة وعزل البيانات، لذا لا بد من الاستعانة بمتخصصين موارد بشرية يمتلكون مهارات تقنية، أو متخصصين في تكنولوجيا المعلومات لتطبيق الأتمتة بنجاح، مع الاستمرار في تدريب الموظفين الحاليين على المهارات التقنية اللازمة.

5- ضعف التكامل بين الأنظمة المختلفة

يصبح من الصعب الاستفادة من أتمتة الموارد البشرية عند ضعف التكامل بين الأنظمة المختلفة، وبالتالي يضطر الموظفون إلى استخدام حسابات دخول متعددة وواجهات مختلفة، مما يؤثر بالسلب على تجربتهم مع الأتمتة، وهو ما يتطلب إدخال الأتمتة تدريجيًا ثم جمع آراء الموظفين حول فعاليتها، وفي حال نجاحها يتم التوسع فيها.

6- مخاطر الأمن والامتثال

في ظل التهديدات الإلكترونية المتزايدة، يجب أن تولي المؤسسات اهتمامًا كبيرًا لأمن أدوات أتمتة الموارد البشرية التي تعتمدها، خاصة وأن قسم الموارد البشرية يتعامل مع كميات هائلة من البيانات الخاصة بالموظفين، وهو المسؤول عن الحفاظ على أمنها وخصوصيتها، لذا لا بد من اختيار منصة تتمتع بميزات أمان قوية مثل التشفير وبالتحديد عند تخزين البيانات أو نقلها، والتحكم في الوصول بناءً على الدور.

7- الدعم التقني والتكامل

عند إدخال أدوات أتمتة موارد بشرية جديدة، قد يجد القسم صعوبة في إدماج الأدوات والتقنيات الحديثة بسلاسة مع الأدوات الحالية، الأمر الذي يتطلب مراعاة الأنظمة التكنولوجية الحالية في المؤسسة عند اختيار أي تقنية جديدة، إذ يجب التأكد من التكامل مع الأنظمة القائمة لضمان تناسق البيانات بين مختلف المنصات وتجنب خطر عزل البيانات.

كما يمكن تحقيق ذلك من خلال التعاون مع مزودي خدمات يقدمون خدمات تكامل ودعم فني موثوق لضمان سير العمليات بسلاسة.

سواء كنت خريجًا جديدًا أو لديك سنوات من الخبرة، تحتوي صبّار على وظائف الموارد البشرية في مختلف التخصصات، يمكنك تصفحها وتقديم سيرتك الذاتية على الوظيفة التي تناسب مهاراتك وخبراتك.

تعاون مع صبّار في إدارة قوتك العاملة بكفاءة

سواء كنت تملك شركة كبيرة أو ناشئة، وتسعى لإدارة قوتك العاملة باحترافية تعزز من إنتاجيتك، تقدم لك صبّار الحل الأمثل الذي يمكنك من بناء فريق موارد بشرية محترف يضم أفضل الخبرات في التوظيف وشؤون الموظفين والأداء والتقييم والأنظمة والسياسات.

يمتلك مرشحي صبّار الخبرات والكفاءات التي تبحث عنها لإحداث الفارق في عملك، من السعوديين والمقيمين المؤهلين للعمل الفوري بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو عن بُعد، فقط تواصل معنا وانشر إعلانك الوظيفي لتحصل على قائمة بأفضل المرشحين، منتقاة بواسطة الذكاء الاصطناعي لضمان تطابقها مع متطلبات عملك.

الخاتمة:

أتمتة الموارد البشرية هي عملية استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتبسيط وتنفيذ المهام الإدارية المتكررة داخل قسم الموارد البشرية، بهدف تقليل الوقت والجهد المبذولين في العمليات اليدوية، وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والدقة. وتشمل الأتمتة العديد من الجوانب مثل التوظيف، إدارة الأداء، الرواتب، التوجيه الوظيفي، التدريب، الامتثال، والخروج من العمل، كما تتيح أدوات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات استراتيجية قائمة على معلومات دقيقة. ومع الاعتماد على الأتمتة، يتحرر فريق الموارد البشرية من المهام الروتينية ويتفرغ للتركيز على تطوير التفاعل الوظيفي وتعزيز بيئة العمل.

تسهم أتمتة الموارد البشرية في تحسين تجربة الموظفين من خلال تقديم خدمات ذاتية، وتوفير وقت الاستجابة للطلبات، وضمان الشفافية والعدالة في السياسات، مع تقليل الأخطاء وتكاليف التشغيل. وعلى الرغم من فوائدها الكبيرة، إلا أن هناك تحديات يجب التعامل معها مثل مقاومة التغيير، فجوة المهارات، ضعف التكامل بين الأنظمة، ونقص الخبرة التقنية. ويمكن تجاوز هذه العقبات من خلال توفير التدريب والدعم الفني، والتدرج في تطبيق الأتمتة، وضمان الأمان الرقمي، واختيار أدوات قابلة للتكامل مع البيئة التقنية الحالية في المؤسسة.