سكرتير

نبحث عن ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز الاتصالات يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية ومؤدبة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الرد على المكالمات الواردة، حل مشاكل العملاء، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، وتسجيل تفاصيل المكالمات في النظام الإلكتروني. نتطلع للعمل مع شخص يمتلك صبراً وقدرة على العمل تحت الضغط مع الالتزام بمعايير الجودة المطلوبة لضمان رضا العملاء.

• تقديم الدعم الفني لمشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكات.
• تشخيص وحل المشكلات الفنية في الوقت المناسب.
• المساعدة في تنفيذ وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات ضمن المشروع.
• توثيق المشكلات والحلول الفنية.
• التنسيق مع أعضاء فريق المشروع لضمان موثوقية النظام.

• الخبرة: سنتين أو أقل (مرحبًا بالمرشحين من مستوى الدخول إلى المبتدئين).
• التعليم: يفضل أن يكون خريجًا من معهد تقني.
• الموقع: يجب أن يكون مقيمًا في الأحساء.