محلل أعمال📣 إعلان

• استشارات سلسلة التوريد الاستراتيجية: التعاون مع الفرق لتحديد متطلبات تحول سلسلة التوريد المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. جمع وتوثيق المتطلبات الوظيفية، وترجمة الاحتياجات إلى مواصفات الذكاء الاصطناعي والتحليلات، والتحقق من نماذج سلسلة التوريد.
• الرقابة التنظيمية والاستدامة: تقديم الخبرة في تنظيمات سلسلة التوريد العالمية، ومراقبة التطورات التشريعية، والتعاون مع الفرق القانونية على استراتيجيات الامتثال.
• التفاعل مع أصحاب المصلحة والقيادة: بناء علاقات مع الفرق متعددة الوظائف، والعمل كمستشار للإدارة، وتمثيل سلسلة التوريد في الاجتماعات على مستوى مجلس الإدارة.

• خلفية قوية في تحليل الأعمال والبيانات، مع إتقان SQL وPython وتصوير البيانات.
• خبرة في تحول سلسلة التوريد والاستراتيجية، وقادر على تنفيذ خرائط التحول.
• فهم للامتثال التنظيمي، خاصة في الشرق الأوسط، وممارسات الاستدامة.
• مهارات استثنائية في التواصل مع أصحاب المصلحة والقدرة على إدارة مشاريع معقدة تحت مواعيد نهائية ضيقة.
• درجة متقدمة في إدارة سلسلة التوريد أو إدارة العمليات والشهادات ذات الصلة مفضلة.

• جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال، وحالات الاستخدام، وتدفقات العمليات بالتعاون مع أصحاب المصلحة.
• رسم خريطة لمتطلبات المستخدم لميزات سيبل وتحديد الفجوات.
• اقتراح حلول وتقديم بدائل تصميم أصلية من سيبل لتلبية احتياجات الأعمال.
• العمل مع الفريق الفني لسيبل لترجمة متطلبات الأعمال إلى مواصفات تقنية.
• قيادة تكوين/تصميم كائنات سيبل (التطبيقات، المشاهد، مكونات الأعمال، VB، سير العمل، خدمات الأعمال) حسب الحاجة.
• تسهيل ورش العمل، وجلسات العصف الذهني، واجتماعات مراجعة المتطلبات مع وحدات الأعمال.
• دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) وضمان تلبية الحلول لمتطلبات الأعمال.
• إجراء تحليل تأثير النظام، وتحديد التبعيات، وإدارة طلبات التغيير.
• المساعدة في ترقيات سيبل، والتحسينات، وتحسينات النظام.
• ضمان الحفاظ على الوثائق: المواصفات الوظيفية، تدفقات العمليات، أدلة المستخدم، ومواد التدريب.
• مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، وأداء النظام، وملاحظات المستخدم لتوصية بالتحسينات.

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة تزيد عن 6 سنوات في تحليل الأعمال، ويفضل في بيئات CRM.
• خبرة قوية في العمل مع Oracle Siebel CRM (معرفة على مستوى الوظائف/الوحدات).
• الإلمام بتكوين أدوات سيبل (التطبيقات، المشاهد، مكونات الأعمال، سير العمل، إلخ).
• القدرة على فهم المفاهيم التقنية، ونماذج البيانات، والتكاملات (خدمات الويب، EAI، EIM).
• إجادة كتابة مستندات متطلبات الأعمال، والمواصفات الوظيفية، وقصص المستخدم، ونماذج العمليات.
• مهارات SQL جيدة وفهم قواعد البيانات العلائقية (يفضل Oracle).
• مهارات اتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.
• القدرة على قيادة ورش عمل استخراج المتطلبات وسد الفجوة بين الأعمال والفرق الفنية.

• خبرة في ترقيات سيبل، والهجرات، أو واجهة المستخدم المفتوحة.
• معرفة بأساليب Agile / Scrum.
• خبرة في تحسين الأداء أو تحسينه في سيبل.
• تعرض سابق للبرمجيات الوسيطة أو منصات التكامل.
• شهادات في تحليل الأعمال (مثل CBAP) أو سيبل أوراكل مفضل.

1.استقبال العملاء: التحية والترحيب بالزبائن عند وصولهم

2. إجراء المعاملات: معالجة المدفوعات نقدًا أو عبر البطاقات
الائتمانية بدقة وسرعة.

3. تقديم الفواتير: طباعة وتقديم الفواتير للزبائن مع التأكد من صحتها.

4. إدارة النقد: الحفاظ على أمان صندوق النقد ومراقبة
مستويات النقد المتاحة.

5. التعامل مع استفسارات العملاء: الرد على أسئلة الزبائن وتقديم المساعدة حسب الحاجة.

6. تسجيل الطلبات: إدخال الطلبات بدقة في النظام والتأكد من توافقها مع الفواتير.

7. إغلاق حسابات الزبائن: التعامل مع المدفوعات النهائية
عند مغادرة الزباتن.

8. التعامل مع الشكاوى: معالجة أي شكاوى أو مشكلات
قد نطرأ أثناء عملية الدفع.

9. تنظيف منطقة العمل: الحفاظ على نظافة منطقة
الكاشير وترتيبها.

10. تعاون مع فريق العمل: العمل بشكل وثيق مع طاقم الخدمة والمطبخ لضمان سير العمل بسلاسة.

11.الالتزام بالدوام اثناء اجازات الاعياد